В данном материале собраны все необходимые сведения о местонахождении, способах связи и порядке обращения в Правительство Санкт‑Петербурга․ Если вам нужно задать вопрос, подать жалобу, получить справку или записаться на личный приём – здесь вы найдёте актуальную информацию․

Официальный адрес

Юридический и фактический адрес:

• 191060, г․ Санкт‑Петербург, Смольный проезд, 1 лит․ Б

Здание находится в историческом комплексе Смольного института, в центральном районе города․ На карте:

• Смольный проезд, 1 лит․ Б – Яндекс․Карты
• Смольный проезд, 1 лит․ Б – Google Maps

Контактные данные

Официальный сайт

https://www․gov․spb․ru – главный портал Правительства Санкт‑Петербурга, где размещены новости, нормативные акты, видеозаписи заседаний и сервисы для граждан․

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов)․
• Для звонков с мобильных операторов России: 8 (812) -74‑70‑00․

Электронная почта

• Общий e‑mail для обращений граждан: info@gov․spb․ru
• Для вопросов, связанных с документами и отчетностью: doc@gov․spb․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет․ Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через ЕГИСЗ․

Телефоны отделов (основные)

Отдел / Комитет	Телефон	Э‑mail
Комитет по внешним связям	8 (812) -74‑71‑00	external@gov․spb․ru
Комитет по экономическому развитию	8 (812) -74‑72‑00	economy@gov․spb․ru
Отдел кадров и социального обеспечения	8 (812) -74‑73‑00	hr@gov․spb․ru
Пресс‑служба	8 (812) -74‑74‑00	press@gov․spb․ru

Приём граждан (личный приём)

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Каб․ 101
Вторник	13:30 – 16:30	Каб․ 102
Среда	09:00 – 12:00	Каб․ 103
Четверг	13:30 – 16:30	Каб․ 104
Пятница	09:00 – 12:00	Каб․ 105
Суббота, Воскресенье	—	—

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии․

Кому и как обращаться

• Губернатор города – Александр Дмитриевич Беглов․ Приём у губернатора осуществляется по предварительной записи через личный кабинет․
• Заместители губернатора – список и контакты доступны в разделе «Структура и руководство»․
• Для вопросов, связанных с социальными выплатами, обращайтесь в отдел Кадров и соцзащиты․
• Для коммерческих запросов (инвестиции, лицензирование) – отдел Экономического развития․

Структура и основные отделы

Правительство Санкт‑Петербурга состоит из более чем 30 комитетов и служб․ Ниже – самые часто запрашиваемые подразделения․

• Комитет по внешним связям – взаимодействие с международными партнёрами, подготовка официальных визитов․
• Комитет по экономическому развитию – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
• Комитет по градостроительству и архитектуре – вопросы планировки, реконструкции зданий, выдача разрешений․
• Комитет по культуре и туризму – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры․
• Комитет по образованию – контроль над школами, вузами и дополнительным образованием․
• Комитет по здравоохранению – вопросы медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологии․
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений․
• Отдел кадров и социального обеспечения – трудовые отношения, соцзащита граждан․

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Санкт‑Петербурга	Александр Дмитриевич Беглов	beglov@gov․spb․ru
Первый заместитель губернатора	Владимир Владимирович Петров	petrov@gov․spb․ru
Заместитель губернатора по экономическому развитию	Елена Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@gov․spb․ru
Заместитель губернатора по социальной политике	Игорь Николаевич Соловьёв	soloviev@gov․spb․ru

Отзывы граждан

Сайт «Обратная связь» собирает мнения жителей․ По состоянию на июнь 2026 года:

• Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием – 4,2 из 5․
• Самые частые положительные отзывы: быстрая реакция на электронные обращения, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис․
• Критика направлена на длительные сроки записи на личный приём у руководителей и недостаточную информированность о статусе рассмотрения жалоб․
• Для улучшения качества работы Правительство планирует внедрить чат‑бота в личный кабинет и расширить часы работы приёмных в 2027 году․

Как добраться

Транспортная доступность – один из плюсов расположения в Смольном проезде․

• Метро: станции Смольный (линия 2) и Гостиный двор (линия 1) находятся в 5‑10 минут ходьбы;
• Автобусы: маршруты 10, 15, 31, 57 останавливаются у входа в Смольный институт․
• Трамвай: линии 3 и 6, остановка «Смольный проезд»․
• Для автомобилистов предусмотрена парковка в подземном паркинге «Смольный» (стоимость 150 руб/ч)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Санкт‑Петербурга
• Структура и руководство
• Запись на личный приём
• Обратная связь и отзывы
• Личный кабинет гражданина

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или писать на электронную почту․ Правительство Санкт‑Петербурга открыто для диалога и стремится обеспечить комфортное взаимодействие с жителями города․