С 2024 года в Республике Казахстан сформировано новое правительство, которое реализует стратегию «Новый Казахстан» – модернизацию экономики, цифровизацию государственных услуг и повышение качества жизни граждан. Ниже представлена подробная информация о структуре правительства, способах обращения граждан, а также отзывы о работе органов власти.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений и обращения с вопросами к правительству используйте один из перечисленных ниже каналов.
Официальный сайт
https://www.government.kz – главный портал, где размещаются новости, нормативные акты, расписание заседаний и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- ###-###-#### – бесплатный номер по всей территории страны (круглосуточно).
Номера телефонов региональных представительств
- Алматы – +7 -27 123 45 67
- Нур-Султан – +7 -17 987 65 43
- Шымкент – +7 -25 555 11 22
- Актобе – +7 -13 333 44 55
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@gov.kz
Личный кабинет гражданина
Все услуги правительства доступны через Личный кабинет «Электронное правительство». В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Заполнять электронные формы для получения государственных услуг;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения к министерствам и ведомствам предусмотрены приёмы в офисах. Записаться можно через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение «Gov.kz».
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Общий приём (регистрация заявок) |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Приём по вопросам социальной политики |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём для бизнес‑сообщества |
| Четверг | 09:30 – 17:30 | Приём по вопросам цифровой трансформации |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Приём для молодежных инициатив |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура правительства
Отделы и министерства
Новая правительство состоит из 15 министерств и нескольких специализированных ведомств. Ниже – основные из них:
- Министерство экономики и финансов – финансовая политика, бюджет, налоговая система.
- Министерство иностранных дел – внешняя политика, дипломатические отношения.
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности – цифровизация, IT‑проекты, космические программы.
- Министерство здравоохранения – реформы в системе здравоохранения, эпидемиологический надзор.
- Министерство образования и науки – школьное и высшее образование, научные исследования.
- Министерство сельского хозяйства – поддержка фермеров, развитие агропромышленного комплекса.
- Министерство культуры и спорта – развитие культуры, спорта и туризма.
- Министерство внутренних дел – обеспечение общественного порядка и безопасность.
- Министерство труда и социальной защиты – занятость, пенсионное обеспечение, социальные программы.
- …и др.
Руководство правительства
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Аскар Мухамеджанов | +7 -17 123 45 67 |
| Первый заместитель ПМ | Гульнар Токтогулова | +7 -17 234 56 78 |
| Заместитель ПМ по экономике | Ержан Сулейменов | +7 -17 345 67 89 |
| Заместитель ПМ по цифровой трансформации | Алия Нурисламова | +7 -17 456 78 90 |
Отзывы граждан о работе правительства
Положительные отзывы
- «Новые цифровые сервисы позволяют оформить документы без очередей. Очень удобно!» – Алексей, г. Алматы
- «Программа поддержки малого бизнеса помогла открыть фирму в два месяца. Благодарю Министерство экономики!» – Динара, г. Нур-Султан
- «Снижение налоговой нагрузки на фермеров заметно улучшило урожайность. Спасибо за внимание к сельскому хозяйству!» – Курмангазы, г. Шымкент
Критические замечания
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок в личном кабинете. Нужно более прозрачное отслеживание.» – Марат, г. Актобе
- «Горячая линия иногда занята, а ответы по телефону бывают неполными. Требуется повышение квалификации операторов.» – Саида, г. Костанай
- «В некоторых регионах график приёма не соответствует заявленному онлайн. Необходимо синхронизировать данные.» – Бекзат, г. Павлодар
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте government.kz;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Электронную почту feedback@gov.kz;
- Социальные сети: Telegram, Facebook.
Новая правительство Казахстана стремится к открытости, цифровизации и эффективному взаимодействию с гражданами. Предоставленные контакты, графики приёма и структура органов власти позволяют каждому жителю страны быстро находить нужную информацию и получать помощь. При этом важно помнить, что обратная связь от населения – один из главных инструментов улучшения работы государственных институтов.
Помните: все официальные сведения публикуются на government.kz. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – ваш голос будет услышан!