Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как жители и гости Новосибирской области могут связаться с органами государственной власти, подать обращение, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы от руководства.
Официальный сайт
Главный информационный портал Правительства Новосибирской области – https://www.nsk.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты постановлений, распоряжений и законопроектов;
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Сервис «Электронное обращение» и личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная Правительства (общий телефон) | +7 (383) -27‑00‑00 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (383) -27‑01‑23 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Информационный центр «Госуслуги» | +7 (383) -27‑02‑34 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@nsk.gov.ru – общие вопросы;
- obraschenia@nsk.gov.ru – обращения граждан;
- press@nsk.gov.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Правительства Новосибирской области. Возможности кабинета:
- Создание и отправка обращения в любой отдел;
- Получение ответов в режиме онлайн;
- Запись на приём к руководителям и специалистам;
- Просмотр персональных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в здании Правительства по адресу:
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 3
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (383) -27‑01‑23.
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы, к которым можно направлять обращения:
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы.
- Отдел здравоохранения – организация медицинской помощи, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты, научные проекты.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
- Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная обработка всех писем и заявлений.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство Правительства
Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу регионального правительства:
- Губернатор Новосибирской области – Андрей Витальевич Тарасов (с 2024 г.).
- Председатель Правительства – Игорь Сергеевич Кузнецов (с 2025 г.).
- Заместители по направлениям:
- Экономика – Елена Петровна Смирнова;
- Социальная политика – Владимир Николаевич Киселёв;
- Здравоохранение – Александр Вячеславович Куренков;
- Образование – Марина Викторовна Лебедева.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Правительство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки комментариев.
- Публичный реестр обращений на портале public.nsk.gov.ru, где каждый может увидеть статус своего запроса.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – разделы «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю отдел социальной политики за оперативное решение вопроса о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 3 дней после подачи обращения через личный кабинет.» – житель г. Новосибирск, 2025 г.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения – кратко, в 1‑2 строки.
- Текст обращения – чётко сформулируйте проблему, укажите даты, ссылки на документы, приложите копии (сканы).
- Требования – что именно вы хотите получить (информацию, решение, компенсацию).
- Подпись и дата.
Обращения можно отправлять:
- Через форму на странице «Обращения граждан»;
- По электронной почте obraschenia@nsk.gov.ru;
- Почтовой связью на адрес: 119026, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 3;
- Лично в приёмную (по предварительной записи).