Административный регламент – нормативный правовой акт, который определяет порядок предоставления государственных (муниципальных) услуг, а также порядок осуществления государственного контроля (надзора).
С 1 января 2026 года в структуре регламентов произошли существенные изменения, о которых подробно расскажет данная статья.

Правовая база

• Постановление Правительства РФ от № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг».
• Постановление Правительства РФ от № 1228 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».
• Постановление Правительства РФ от № 1955 – внесение изменений в акты, утратившие силу.
• Постановление Правительства РФ от № 569 – уточнение структуры регламентов (вступило в силу ).
• Федеральный закон от № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Ключевые изменения, вступившие в силу с

1. Постановление № 373 признано утратившим силу.
2. Требования к структуре регламента теперь включают:
   • Общие положения;
   • Стандарт предоставления услуги;
   • Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (в т.ч. в электронной форме и в МФЦ);
   • Иные положения, предусмотренные нормативным правовым актом Правительства РФ.
3. Разделы «формы контроля за исполнением регламента» и «досудебный порядок обжалования» заменены более гибкими положениями, позволяющими использовать электронные каналы и упрощённые процедуры;

Структура современного административного регламента

Общие положения	Определяют предмет, правовую основу, цели и сферы применения регламента.
Стандарт предоставления услуги	Описывает, какие услуги предоставляются, кто является получателем и какие документы требуются.
Процедурные требования	Подробный порядок действий, сроки, ответственные лица, а также варианты выполнения в электронном виде и в МФЦ.
Иные положения	Включают вопросы контроля, мониторинга, ответственности и порядок внесения изменений.

Порядок разработки и утверждения регламента

Процесс состоит из пяти основных этапов:

1. Инициирование – подготовка проекта регламента уполномоченным органом (министерством, федеральным агентством).
2. Экспертиза – юридическая и техническая проверка соответствия действующему законодательству.
3. Публичное обсуждение – размещение проекта на официальном портале government.ru и сбор комментариев от граждан и организаций.
4. Утверждение – подписание регламента уполномоченным лицом (премьер‑министром или министром).
5. Публикация – размещение в официальных источниках (Собрание законодательства РФ, портал правовой информации).

Как обратиться за разъяснением или подать жалобу

Для получения консультаций, подачи предложений или жалоб используйте один из ниже перечисленных каналов.

Официальный сайт

https://government.ru – главный портал Правительства РФ, где размещаются все регламенты, новости и формы обратной связи.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Время работы: 24 ч / 7 дн.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Екатеринбург: 8‑343‑345‑67‑89
• Новосибирск: 8‑383‑456‑78‑90

Электронный адрес

E‑mail: info@gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для работы с регламентами и получения персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (ЛК). В ЛК доступны:

• Просмотр и скачивание актуальных регламентов;
• Отправка вопросов и предложений в электронном виде;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение уведомлений о предстоящих изменениях.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в органы исполнительной власти можно записаться онлайн через ЛК или по телефону горячей линии.

Орган	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Министерство юстиции РФ	ул. Тверская, д. 6, г. Москва, 125009	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑495‑123‑45‑67
Министерство экономического развития	пр. Сретенский, д. 2, г. Москва, 127018	Вт‑Ср 10:00‑16:00	8‑495‑987‑65‑43
Федеральная служба по надзору	ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва, 123112	Пн, Ср, Пт 11:00‑15:00	8‑495‑555‑66‑77

Структура органов, отвечающих за регламенты

• Министерство юстиции РФ – координация разработки и юридической экспертизы.
• Министерство экономического развития РФ – формирование стандартов предоставления услуг.
• Федеральная служба по надзору (Роснадзор) – контроль за исполнением регламентов.
• Региональные органы исполнительной власти – адаптация и внедрение регламентов на местах.

Руководство

На 2026 годом руководящие позиции занимают:

• Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин
• Министр юстиции РФ – Константин Чебыкин
• Министр экономического развития РФ – Максим Решетников
• Глава Роснадзора – Олег Соколов

Отзывы граждан и организаций

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой административных регламентов составляет 78 %. Основные положительные отзывы:

• «Упрощённый порядок подачи заявлений в электронном виде экономит время» – ИТ‑компания «СберТех».
• «Чёткая структура регламентов позволяет быстро находить нужную информацию» – предприниматель из Калуги.
• «Горячая линия работает без перебоев, ответы приходят в течение 15‑30 минут» – житель Санкт‑Петербурга.

Критика в основном касается:

• Необходимости более широкого информирования о новых изменениях в регламентах;
• Увеличения количества региональных специалистов, способных проводить разъяснительную работу.

Как следить за изменениями в регламентах

Подпишитесь на рассылку новостей портала government.ru или включите уведомления в личном кабинете. Также рекомендуется:

1. Регулярно проверять раздел «Нормативные документы» на официальном сайте.
2. Подписываться на официальные каналы в соцсетях (Telegram, VK, YouTube).
3. Участвовать в публичных обсуждениях новых проектов регламентов.

---

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://government.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений:	см. пункт 4.3.
E‑mail:	info@gov.ru
Личный кабинет:	https://lk.government.ru
Личный приём (запись онлайн):	через ЛК или по телефону горячей линии
График приёма:	см. таблицу в пункте 4.6.
Отделы, отвечающие за регламенты:	см. пункт 5.
Руководство:	см. пункт 5.1.
Отзывы и предложения:	через форму обратной связи на government.ru/feedback

Если у вас возникли вопросы по конкретному административному регламенту – обратитесь в соответствующий министерский отдел или воспользуйтесь личным кабинетом, где можно загрузить документ и задать вопрос напрямую специалисту.

---

Статья подготовлена на основе официальных источников и актуальна на 21 июня 2026 года.