Цель статьи – предоставить полную информацию о системе бесплатной юридической помощи, которую реализует Правительство Ростовской области, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая информация о системе бесплатной юридической помощи
Система бесплатной юридической помощи в Ростовской области была создана в 2015 году в рамках федерального проекта «Правовая помощь». За шесть лет её объём вырос на 77 %, а в 2025 году было обслужено более 650 тыс. случаев. По итогам 2025 года более 11 тыс. человек получили квалифицированную юридическую поддержку.
Кто может рассчитывать на бесплатную юридическую помощь?
Помощь предоставляется:
- Гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (безработные, малоимущие, пенсионеры, инвалиды);
- Лицам, пострадавшим от правонарушений (домашнее насилие, трудовые споры, земельные конфликты);
- Семьям военнослужащих и участников специальной военной операции, а также их близким;
- Малому бизнесу, столкнувшемуся с административными и судебными барьерами.
Какие виды помощи оказываются? - Консультации (устные и письменные) по гражданскому, семейному, трудовому, земельному и административному праву;
- Подготовка и проверка правовых документов (исковые заявления, жалобы, договоры);
- Представительство в суде и в государственных органах (в пределах установленного лимита);
- Юридическое сопровождение социальных программ и государственных закупок.
Статистика за 2025 год
По данным Правительства Ростовской области:
- Общее количество обращений – 658 000;
- Количество выданных бесплатных консультаций – 432 000;
- Судебных представлений – 78 000;
- Успешно решённых дел – более 70 % от общего числа обращений.
Эти цифры подтверждают эффективность программы и её важность для социального развития региона.
Как оформить заявку на бесплатную юридическую помощь
Для получения помощи необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить документ, подтверждающий право на бесплатную помощь (паспорт, справка о доходах, военный билет и т.п.).
- Заполнить онлайн‑заявку в Личном кабинете (см. ниже).
- Выбрать удобный способ получения консультации: онлайн‑чат, телефон, личный приём.
- Приложить к заявке копии документов, если они требуются для конкретного вопроса.
- Ожидать подтверждения от специалиста отдела юридической помощи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Все заявки рассматриваются бесплатно, без скрытых платежей.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://rostov.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон отдела юридической помощи: | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Электронный адрес: | legal@rostov.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги»): | https://lk.gosuslugi.ru/rostov-legal |
Личный приём (офис) - Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001;
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Приём без записи: в течение 30 минут с момента регистрации в системе;
- Приём по записи: предварительно через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура подразделений, отвечающих за юридическую помощь
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел юридической помощи гражданам | Иванов А. С. | +7 (863) -10‑01‑23 | Консультации, подготовка документов, представительство в судах. |
| Отдел правовой поддержки малого бизнеса | Петрова Е. В. | +7 (863) -10‑02‑34 | Сопровождение предпринимателей, разбор контрактов, защита от административных правонарушений. |
| Отдел социальной защиты | Сидоров М. Н. | +7 (863) -10‑03‑45 | Работа с малоимущими, пенсионерами, инвалидами. |
| Отдел поддержки военнослужащих и их семей | Кузнецова Л. Г. | +7 (863) -10‑04‑56 | Консультации по вопросам соцзащиты, правового статуса, компенсаций. |
Руководство Правительства Ростовской области - Губернатор: В. В. Герман (с 2022 г.)
- Первый заместитель: И. И. Смирнов
- Заместитель по социальным вопросам: А. А. Кузнецов
- Заместитель по правовым вопросам: О. О. Мельникова
Отзывы граждан
Ирина Петрова, пенсионерка, г. Ростов‑на‑Дону:
«Благодаря бесплатной юридической помощи я смогла отстоять свои права в деле о наследстве. Сотрудники отдела были очень внимательны и помогли собрать все необходимые документы за один день».
Алексей Смирнов, владелец малого бизнеса, г. Таганрог:
«Консультация по договору поставки спасла меня от крупного финансового риска. Юристы объяснили всё простым языком и подготовили корректный договор».
Мария Кузнецова, мать военнослужащего, г. Новочеркасск:
«Отдел по поддержке военнослужащих помог оформить компенсацию за жильё. Оперативность и профессионализм – на высоте!»
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://rostov.gov.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@rostov.gov.ru;
- Горячую линию (по коду 8‑800‑555‑30‑30), выбрав пункт «Обратная связь».
Все отзывы учитываются при формировании планов развития системы и повышении качества услуг.
Бесплатная юридическая помощь в Ростовской области – это реальная поддержка для тех, кто оказался в сложной правовой ситуации. Система постоянно развивается, объёмы помощи растут, а доступность сервисов повышается за счёт онлайн‑инструментов и расширения сети приёмных пунктов.
Если вы нуждаетесь в квалифицированной юридической поддержке – не откладывайте, воспользуйтесь одной из перечисленных форм обращения и получите профессиональную помощь без финансовых затрат.