Самарская область – один из крупнейших регионов России, где правительственная деятельность осуществляется через сеть государственных органов, расположенных в городе Самара. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактах, личном кабинете, приёме граждан, структуре управления и отзывах жителей.
Основные сведения - Официальный сайт: https://www.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@samregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.samregion.ru
График работы главного офиса
Главный офис Правительства Самарской области находится по адресу: проспект Пушкина, 1, г. Самара, 443099.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 (обед) |
| Вторник | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
В праздничные дни (например, 1 яйня, 23 февраля, 1 мая и др.) офис закрыт.
Приём граждан (личный приём) Как записатся на приём - Через личный кабинет на портале cabinet;samregion.ru – раздел «Запись на приём»;
- По телефону справочного отдела +7 (846) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться к сотруднику»;
- Лично в регистратуре, заполнив форму «Запись на приём».
График личного приёма руководителей
- Через личный кабинет на портале cabinet;samregion.ru – раздел «Запись на приём»;
- По телефону справочного отдела +7 (846) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться к сотруднику»;
- Лично в регистратуре, заполнив форму «Запись на приём».
График личного приёма руководителей
| Руководитель | День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области Алексей Петров | Вторник | 10:00 — 12:00 | Кабинет № 1, 2‑й этаж |
| Первый заместитель Ирина Смирнова | Среда | 14:00 — 16:00 | Кабинет № 3, 2‑й этаж |
| Заместитель по экономике Владимир Кузнецов | Четверг | 09:30 — 11:30 | Кабинет № 5, 3‑й этаж |
Запись обязательна – без предварительной записи доступ к руководителям ограничен.
Структура управления (отделы) - Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, соцзащита.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, эпидемиологический контроль.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация госуслуг, кибербезопасность.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Алексей Петров | +7 (846) -23‑45‑01 | governor@samregion.ru |
| Первый заместитель | Ирина Смирнова | +7 (846) -23‑45‑02 | deputy1@samregion.ru |
| Заместитель по экономике | Владимир Кузнецов | +7 (846) -23‑45‑03 | economy@samregion.ru |
| Заместитель по социальной политике | Ольга Васильева | +7 (846) -23‑45‑04 | social@samregion.ru |
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета жители могут:
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам Правительства;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии документов (справки, сертификаты);
- Участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Для входа необходимо зарегистрироваться на портале cabinet.samregion.ru с использованием ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма https://www.samregion.ru/feedback;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (операторы фиксируют комментарии в базе данных);
- Электронная почта feedback@samregion.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал @samregion_official, где публикуются еженедельные отчёты о рассмотренных обращениях.
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на жилищное строительство. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
- «Не удалось записаться к заместителю по экономике в течение недели, прошу улучшить работу онлайн‑записи.»
- «Отдел здравоохранения помог оформить медицинскую карту в течение двух дней. Спасибо за оперативность!»
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Статус обращения можно проверить в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Самарской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактный справочник
- Структура органов власти
- Форма обратной связи
Правительство Самарской области стремится обеспечить прозрачность и доступность государственных услуг для всех жителей региона. Чётко установленный график работы, удобные способы связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и система записи на приём позволяют гражданам быстро получать ответы на свои вопросы и решать насущные проблемы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи. Ваше мнение важно для повышения качества работы органов власти!