Правительство транспорта Московской области (далее – ГТМО) – это региональный исполнительный орган, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры области: автодороги, железные дороги, общественный транспорт, авиацию и морские перевозки. В статье собраны все необходимые сведения для граждан и бизнеса: официальные контакты, структура управления, график личного приёма, а также способы оставить отзыв о работе ведомства.

Структура и руководство

Во главе ГТМО стоит Министр транспорта Московской области. Ниже – ключевые заместители и руководители департаментов.

• Министр транспорта – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по развитию автодорог – Петрова Анна Викторовна
• Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Смирнов Алексей Михайлович
• Заместитель министра по общественному транспорту – Кузнецова Елена Сергеевна
• Главный бухгалтер – Громова Ольга Николаевна

Отделы и их функции

1. Департамент автодорог – планирование, строительство и содержание автомобильных магистралей.
2. Департамент железнодорожного транспорта – координация работы железных дорог, взаимодействие с ОАО «РЖД».
3. Департамент общественного транспорта – регулирование автобусных и маршрутных такси, развитие системы «Единый билет».
4. Департамент авиации и аэродромов – контроль за аэропортами, развитие региональных авиаперевозок.
5. Департамент логистики и грузоперевозок – поддержка грузовых терминалов, оптимизация логистических цепочек.
6. Отдел информационных технологий – внедрение цифровых сервисов, поддержка личного кабинета.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.

Контактная информация для обращений

Как оформить обращение онлайн

Для подачи обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на портал личного кабинета.
2. Войдите в систему с помощью Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС.
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму: тема, краткое описание проблемы, прикрепите документы (если есть).
5. Нажмите «Отправить». В течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Адрес офиса: г. Подольск, проспект Ленина, 45, офис 2‑й этаж.

Порядок записи на приём

• По телефону 8 (496) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
• Через форму записи на сайте: https://transport.mosreg.gov.ru/record.
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».

Для записи необходимо указать:

• ФИО и контактный телефон.
• Тему обращения (например, «Проблемы с дорожным покрытием»).
• Удобный день и время из предложенного графика.

Подтверждение записи приходит в виде SMS‑сообщения и на электронную почту;

Отзывы и предложения

ГТМО активно собирает обратную связь от граждан. Ниже перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
• Электронная почта – feedback@transport.mosreg.gov.ru.
• Горячая линия – оператор принимает отзывы в любое время суток.
• Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному запросу.
• Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Facebook и Telegram.

Как формировать конструктивный отзыв

1. Укажите конкретный объект (улица, номер трассы, название станции).
2. Опишите проблему (например, «разрушенный асфальт», «не работает светофор»).
3. Приложите фотографии или видеоматериалы (не более 5 МБ каждый).
4. Укажите контактные данные для обратной связи.
5. Если есть предложения по решению, опишите их в отдельном пункте.

После получения отзыва в течение 10 рабочих дней формируется ответ, который отправляется заявителю по указанному каналу связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»). Также можно уточнить статус по телефону горячей линии.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При заполнении онлайн‑формы есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для обращения о дорожных проблемах?

Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить:

• Фотографии места нарушения.
• Копию паспорта (если обращение подаётся от физического лица).
• Кадастровый номер участка (если известен).

Как записаться на приём к министру?

Записаться на приём к министру возможно только через официального секретаря. Для этого отправьте запрос на secretary@transport.mosreg.gov.ru с указанием темы и краткого описания вопроса.

Правительство транспорта Московской области открыто для диалога с гражданами и бизнесом. Воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи – будь то горячая линия, личный кабинет или личный приём – чтобы быстро решить свои вопросы, оставить отзыв или предложить улучшения. Помните, что своевременное обращение помогает поддерживать транспортную инфраструктуру в надлежащем состоянии и делает передвижение по региону более комфортным для всех.

Информация актуальна на 2026 год. При изменении контактов рекомендуется проверять официальную страницу ведомства.