Электронная приемная Правительства Тулы является удобным и современным способом обращения граждан к органам власти․ Она позволяет гражданам направлять свои обращения, заявления и предложения в электронной форме, не выходя из дома или офиса․
Как направить обращение через электронную приемную?
-
Заполните необходимые поля
Для направления обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить следующие поля:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- Адрес электронной почты;
- Тема обращения;
- Текст обращения․
-
Прикрепите файлы (при необходимости)
Если к вашему обращению есть приложения, вы можете прикрепить их в формате doc, docx, rtf, txt, pdf, jpg, gif, png․
-
Отправьте обращение
После заполнения всех полей и прикрепления файлов (при необходимости), нажмите кнопку «Отправить»․ Ваше обращение будет направлено в соответствующий орган власти для рассмотрения․
Часы приёма и контакты
Часы приёма обращений граждан в электронной приёмной:
- Понедельник, среда, пятница: с 10:00 до 13:00;
- Вторник, четверг: с 15:00 до 18:00․
Также вы можете обратиться по телефону доверия Губернатора Тульской области: 8 (800) -00-71-02․ Режим работы телефона доверия: с 8:00 до 20:00 прием звонков специалистами контактного центра; с 20:00 до 8:00 прием звонков․
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан, поступившие в электронной форме, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02․05․2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Срок рассмотрения обращений составляет 30 дней со дня регистрации․
Обращения, содержащие предложения, заявления или жалобы, а также материалы, подтверждающие факты коррупционных правонарушений, направляются в соответствующие органы и организации для рассмотрения и принятия мер․
Обзор обращений и результаты рассмотрения
На официальном сайте Правительства Тулы публикуются обзоры поступивших обращений граждан, результаты их рассмотрения и принятые меры․ Это позволяет гражданам следить за деятельностью органов власти и контролировать исполнение своих обращений․
Если у вас есть вопросы или предложения по работе электронной приемной, вы можете связаться с администрацией сайта по адресу: postcityadm․tula․ru․