Муниципальная служба Правительства Тюменской области – это единый центр взаимодействия граждан и бизнеса с органами исполнительной власти региона. Здесь можно получить информацию о государственных услугах, подать обращения, записаться на личный приём, а также ознакомиться с отзывами о работе органов власти.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://government.tmn.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@gov.tmn.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.tmn.ru
Все обращения (письменные, электронные, телефонные) регистрируются в единой системе «Электронный приём граждан» и получают номер для отслеживания статуса.
Как подать обращение онлайн - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: тема, описание проблемы, приложите документы (если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения (например, 2026‑06‑22‑00123).
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Почтовый адрес для бумажных обращений
119001, г. Тюмень, проспект Ленина, 12, корпус 1, отдел «Работа с обращениями граждан».
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Кабинет № 105, 2‑й этаж |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Как записаться на приём - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (укажите желаемый день, время и цель обращения);
- Лично в отделе «Работа с обращениями граждан» (при наличии свободного места).
Важно: при записи укажите точную тему обращения (например, «Регистрация юридического лица», «Получение субсидии на развитие сельского хозяйства»). Это ускорит подготовку необходимых документов.
Структура и отделы муниципальной службы Основные подразделения - Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – выдача разрешений, планирование территории.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, регистрации иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – кадровый резерв, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Контактные телефоны отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – выдача разрешений, планирование территории.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, регистрации иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – кадровый резерв, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3452) -5‑00‑02 |
| Отдел социального развития | +7 (3452) -5‑00‑03 |
| Отдел экономического развития | +7 (3452) -5‑00‑04 |
| Отдел градостроительства | +7 (3452) -5‑00‑05 |
| Отдел миграционной политики | +7 (3452) -5‑00‑06 |
| Отдел ИТ | +7 (3452) -5‑00‑07 |
| Отдел кадров | +7 (3452) -5‑00‑08 |
| Отдел правового обеспечения | +7 (3452) -5‑00‑09 |
Руководство Правительства Тюменской области - Губернатор Тюменской области – Александр Моор (с 2024 г.)
- Первый зам. губернатора – Евгений Кузнецов (экономика и инвестиции)
- Второй зам. губернатора – Ольга Петрова (социальная политика)
- Заместитель губернатора по вопросам миграции – Игорь Соколов
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Марина Лебедева
Контактные данные руководства (общие): телефон +7 (3452) -5‑00‑10, e‑mail press@gov.tmn.ru. Для запросов к конкретным заместителям доступны отдельные телефонные линии, указанные на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:
- Портал «Отзовись, Тюмень» – независимая система сбора мнений.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте government.tmn.ru/otzyvy.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Текущий рейтинг (по данным портала «Отзовись, Тюмень» за 2025‑2026 гг.)
| Показатель | Оценка (из 5) |
|---|---|
| Скорость обработки обращений | 4.3 |
| Качество предоставляемой информации | 4.5 |
| Доступность онлайн‑сервисов | 4.7 |
| Вежливость персонала | 4.6 |
Для повышения качества обслуживания правительство регулярно публикует отчёты о выполнении планов по работе с обращениями (см. раздел «Документы» → «Отчёты о работе с обращениями»).
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Тюменской области
- Личный кабинет гражданина
- Портал отзывов «Отзовись, Тюмень»
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
Муниципальная служба Правительства Тюменской области – это современный, открытый и ориентированный на граждан сервис. Благодаря единой системе электронных обращений, возможности записаться на личный приём, а также прозрачному процессу сбора отзывов, каждый житель региона может эффективно взаимодействовать с органами власти. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться указанными контактами или зайти в Личный кабинет – всё делается быстро и без лишних бюрократических преград.