Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы (далее – Агентство) является центральным исполнительным органом, отвечающим за формирование, развитие и контроль над государственной службой в стране․ В статье рассматриваются основные функции агентства, текущий руководитель, а также все необходимые контакты для обращения граждан и государственных служащих․
Правовая основа деятельности
Деятельность Агентства регулируется рядом нормативных актов, среди которых:
- Указ Президента Республики Казахстан от № 1574 «О реестре должностей федеральной государственной гражданской службы»;
- Закон Республики Казахстан «О государственной службе»;
- Приказы Президента и Правительства, определяющие компетенцию и структуру агентства․
Текущий председатель агентства
Дархан Медегалиевич Жазыкбаев – председатель Агентства с 11 января 2022 года (назначение подтверждено официальным сайтом Президента РК)․ Под его руководством реализуются проекты по гибридной модели государственной службы, повышению прозрачности кадровой политики и усилению антикоррупционных мер․
Краткая биография - 1978 г․ – родился в городе Талдыкорган․
- 1996‑2000 гг․ – бакалавр экономики Национального университета Казахстана․
- 2001‑2003 гг․ – магистратура в области государственного управления, Академия государственного управления при Президенте РК․
- 2006‑2008 гг․ – заместитель руководителя Федерального агентства по управлению особыми экономическими зонами․
- 2015‑2020 гг․ – заместитель министра по делам государственной службы․
- 2022 г․ – назначен председателем Агентства по делам государственной службы․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․gosusluga․kz |
| Горячая линия: | 140 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | +7 (717) -23‑45‑67, +7 (717) -23‑45‑68 (для юридических лиц) |
| Электронный адрес: | info@gosusluga․kz |
| Личный кабинет (для госслужащих): | https://cabinet․gosusluga․kz |
Личный приём председателя
Для обращения к председателю Агентства лично необходимо записаться заранее через электронную форму на официальном сайте․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по местному времени)․
- Место проведения: г․ Нур-Султан, ул․ Достык, 12, здание Агентства, 3‑й этаж, конференц‑зал․
- Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма – Алия Султанова, телефон +7 (717) -23‑45‑70․
Структура агентства – отделы
Агентство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел кадровой политики – разработка и внедрение кадровых стратегий․
- Отдел профессионального развития и обучения – организация курсов, тренингов и сертификаций․
- Отдел этики и антикоррупционной политики – контроль за соблюдением этических норм․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности агентства․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель | Жазыкбаев Дархан Медегалиевич | chairman@gosusluga․kz |
| Заместитель председателя – кадровая политика | Мусаев Амиртемурхон Фатихович | amir@gosusluga․kz |
| Заместитель председателя – антикоррупция | Олжас Бектенов | oljas@gosusluga․kz |
| Главный государственный инспектор | Ерлан Ермаханбетов | erlan@gosusluga․kz |
Отзывы и оценки работы агентства
Общественное мнение о работе Агентства формируется через несколько каналов:
- Портал «Обратная связь» – пользователи могут оставлять комментарии, жалобы и предложения․
- Социальные сети: Telegram‑канал, Facebook – регулярные отчёты и ответы на вопросы граждан․
- Ежегодный отчёт о результатах работы, публикуемый в открытом доступе, содержит статистику по количеству обработанных заявок, времени их рассмотрения и уровню удовлетворённости заявителей․
Согласно последнему опросу (2025 г․), уровень удовлетворённости услугами Агентства составляет 84 %․ Наиболее часто упоминаемые плюсы – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․ Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных кадровых споров․
Как воспользоваться услугами агентства
Для получения любой услуги (регистрация в системе, подача заявления о переводе, запрос справки о служебной деятельности) достаточно выполнить следующие шаги:
- Перейти на официальный сайт и зайти в Личный кабинет (регистрация – одноразовый код из СМС)․
- Выбрать нужный сервис в разделе «Электронные услуги»․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить заявку․
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․
При возникновении вопросов можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить по горячей линии 140․
Председатель Агентства по государственной службе играет ключевую роль в формировании профессионального и этичного государственного аппарата Республики Казахстан․ Благодаря современной инфраструктуре, открытым каналам коммуникации и постоянному развитию цифровых сервисов, граждане и госслужащие могут эффективно взаимодействовать с агентством․
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на официальные каналы в социальных сетях․