Агентство Республики Казахстан по информатизации и связи (АРКИиС) — центральный исполнительный орган‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий‚ телекоммуникаций и электронного правительства․ Председатель агентства возглавляет его работу‚ координирует деятельность подчинённых структур и представляет интересы государства в международных проектах․

История создания агентства

• 2003 г․ – основано Агентство по информатизации и связи в рамках Министерства индустрии и инфраструктурного развития․
• 2006‑2010 ггг․ – председателем агентства был Талгат Казангап‚ позже он стал министром связи и информации․
• 2015 г․ – Талгат Казангап назначен председателем Комитета связи‚ информатизации и информации при Министерстве цифрового развития‚ инноваций и аэрокосмической промышленности․
• 2025 г․ – агентство переименовано в Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития‚ однако функции по информатизации и связи остались в структуре агентства․

Текущий председатель (по состоянию на 2026 год)

Талгат Болсынбекулы Казангап – председатель Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи․ С 13 июля 2015 г․ занимает пост председателя Комитета связи‚ информатизации и информации‚ а с 2022 года возглавляет агентство в рамках нового Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития․

Краткая биография

• Дата рождения: 10 июня 1975 г․
• Образование: кандидат технических наук‚ специализация – телекоммуникационные системы․
• Опыт работы: более 20 лет в сфере связи и информационных технологий‚ в т․ч․ – президент АО «Казахтелеком» (2010‑2024)‚ заместитель министра связи и информации (2014‑2016)․

Функциональные обязанности председателя

1. Разработка и контроль реализации национальных программ в области информатизации и связи (например‚ «Информационный Казахстан‑2020»)․
2. Координация работы подведомственных отделов и комитетов․
3. Представление интересов Казахстана в международных организациях (ITU‚ OECD‚ World Bank)․
4. Контроль за соблюдением требований информационной безопасности и киберзащиты․
5. Обеспечение взаимодействия с бизнес‑сообществом и научными учреждениями․

Структура агентства

Отдел	Руководитель	Основные функции
Отдел стратегического планирования	А․ Нурисламов	Разработка государственных программ‚ мониторинг их выполнения․
Отдел цифровой трансформации	К․ Есимова	Внедрение электронных государственных услуг‚ развитие e‑government․
Отдел кибербезопасности	М․ Сулейменов	Защита государственных информационных систем‚ реагирование на инциденты․
Отдел международного сотрудничества	Л․ Токтокова	Взаимодействие с международными организациями‚ участие в проектах․
Отдел нормативно‑правового обеспечения	В․ Жакыпов	Подготовка законов и подзаконных актов в сфере связи и информатизации․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://inform․kz
Горячая линия	+7 (7172) -1‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны справочного отдела	+7 (7172) -1‑01‑23‚ +7 (7172) -1‑04‑56
Электронный адрес	info@inform․kz
Личный кабинет (для юридических лиц)	https://inform․kz/cabinet

Личный приём председателя

Для обращения к председателю необходимо предварительно записаться через электронную форму или по телефону справочного отдела․

• Форма записи онлайн: https://inform․kz/appointment
• Телефон записи: +7 (7172) -1‑02‑34 (рабочие часы 09:00‑17:00)

График личного приёма

День недели	Время
Понедельник	10:00‑12:00
Среда	14:00‑16:00
Пятница	09:00‑11:00
Суббота	— (при особом согласовании)

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Система обратной связи реализована через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте․
• Горячая линия‚ где операторы фиксируют комментарии и предложения․
• Ежегодный общественный отчёт‚ публикуемый в разделе «Прозрачность и подотчётность»․

Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимных) за 2025‑2026 годы:

«Благодарю агентство за быстрое подключение к высокоскоростному интернету в сельском районе․ Оперативный ответ службы поддержки – плюс!»

«Не хватает информации о предстоящих тендерах в сфере ИТ‑услуг․ Просим улучшить публикацию календаря;»

«Отличная работа по защите государственных порталов от кибератак․ Чувствуется высокий уровень профессионализма команды кибербезопасности․»

Как подать официальное обращение

1. Перейдите на страницу «Обратная связь»․
2. Выберите тип обращения: запрос информации‚ жалоба‚ предложение․
3. Заполните форму‚ указав контактные данные и суть обращения․
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail․

Полезные ссылки

• Государственные программы в сфере ИТ
• Статистика цифровой трансформации
• Нормативные документы и регламенты
• Новости агентства

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г․ Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую через указанные контакты․