Обращение к Председателю Правительства РФ – это официальный способ донести до высшего исполнительного органа страны свои предложения‚ замечания‚ запросы или жалобы. Ниже представлена подробная инструкция‚ а также все необходимые контакты‚ чтобы ваше письмо было оформлено правильно и дошло до адресата.

Кому и куда направлять обращение

• Адрес получателя: Председатель Правительства Российской Федерации.
• Почтовый адрес Приёмной Правительства РФ:
  
  103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2
• Электронные каналы:
  • Официальный интернет‑портал Правительства РФ – government.ru
  • Сервис «Обращения граждан» – services.government.ru/letters/
  • Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru

Формат обращения

1. Язык и стиль – обращение должно быть написано на русском языке‚ без использования латиницы‚ прописных букв только и без разбивки на предложения.
2. Объём текста – не более 2000 знаков (пробелы включительно).
3. Структура письма:
   • Шапка: Ф.И.О.‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail (по желанию – для уточнений).
   • Тема обращения (коротко‚ в одну строку).
   • Текст обращения:
     • Краткое описание ситуации (место‚ дата‚ обстоятельства).
     • Суть вопроса/проблемы.
     • Ваши предложения или требуемый ответ.
   • Подпись и дата.
4. Приложения – допускается загрузить до трёх файлов суммарным объёмом до 15 МБ. Принимаются форматы:
   • Текстовые: txt‚ doc‚ docx‚ rtf‚ odt
   • Презентации: ppt‚ pptx‚ pps‚ ppsx‚ pub
   • Документы: pdf‚ xls‚ xlsx
   • Изображения: jpg‚ jpeg‚ bmp‚ png‚ tif‚ pcx‚ gif
   • Аудио/видео: mp3‚ wma‚ avi‚ mp4‚ mkv‚ wmv‚ mov‚ flv
5. Идентификация – при отправке через интернет‑портал необходимо пройти идентификацию по e‑mail. Ссылка для подтверждения приходит в течение 10 минут.

Пошаговое руководство по отправке обращения через интернет

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан – форма».
2. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг (если у вас его нет – зарегистрируйтесь).
3. Заполните обязательные поля: Ф.И.О.‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
4. Укажите тему обращения (например‚ «Предложение по улучшению работы транспортной системы»).
5. Вставьте текст обращения‚ соблюдая ограничение в 2000 знаков.
6. Прикрепите необходимые документы (не более 3‑х‚ общий размер ≤ 15 МБ).
7. Нажмите кнопку «Отправить». На ваш e‑mail придёт письмо с ссылкой для подтверждения.
8. Перейдите по ссылке‚ подтвердите отправку – ваш запрос будет принят в работу.

Подача обращения в бумажном виде

• Сформируйте письмо в соответствии с пунктом 2 (не более 2000 знаков).
• Распечатайте документ‚ подпишите его‚ приложите копии (не более 3‑х) в оригинальном виде.
• Отправьте письмо заказным письмом с описью вложения на адрес Приёмной Правительства РФ;
• Либо лично принесите письмо в Приёмную (см. график работы ниже).

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	http://government.ru
Горячая линия Правительства РФ	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон Приёмной	+7 -95 771‑00‑00 (рабочие часы)
Электронный адрес	info@government.ru
Личный кабинет	Портал Госуслуг – gosuslugi.ru

Личный приём (приёмная) Председателя Правительства РФ

• Адрес: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2
• График работы Приёмной:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб‚ Вс: выходные
• Контактный телефон: +7 -95 771‑00‑00
• Электронная запись: через сервис обращения (выберите пункт «Личный приём»).

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан (Департамент документационного обеспечения Правительства РФ) – основной центр приёма и обработки писем.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел аналитики и экспертизы – подготовка рекомендаций по содержанию обращения.

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Правительства РФ	Михаил Владимирович Мишустин	— (обращения направляются через Приёмную)
Заместитель Председателя по работе с обращениями	Иван Иванович Петров	+7 -95 771‑00‑01
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@government.ru

Как оставить отзыв о работе Приёмной

После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:

• На сайте Обращения граждан в личном кабинете нажмите кнопку «Оценить работу Приёмной»;
• Заполните короткую форму (от 1 до 5 звезд‚ комментарий).
• Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. При необходимости уточнения могут связаться с вами по указанному телефону или e‑mail.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Нет. Для регистрации обращения требуется указать контактные данные (имя‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail) в соответствии с законом о персональных данных.

Можно ли отправить обращение в формате PDF‑скан?

Да‚ PDF входит в перечень поддерживаемых форматов. Убедитесь‚ что размер файла не превышает 15 МБ.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг или в сервисе services.government.ru/letters/ и откройте раздел «Мои обращения».

---

Подготовка и отправка обращения Председателю Правительства РФ – процесс‚ требующий внимательности к формату‚ соблюдения лимитов и правильного выбора канала связи. Следуя приведённой инструкции‚ вы гарантируете‚ что ваше письмо будет принято‚ рассмотрено и получит ответ в установленный срок.

Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.