Цель статьи – дать полную инструкцию по подготовке и отправке обращения
к Председателю Московской городской Думы‚ а также собрать все необходимые
контактные данные (офиц. сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚
график личного приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы).
Что такое обращение гражданина?
Обращение – это письменное (или электронное) сообщение гражданина‚ в котором
излагаются вопросы‚ предложения‚ жалобы‚ просьбы о разъяснении или
помощи. В Московской городской Думе такие обращения рассматриваются в
соответствии с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан‚
который регламентирует:
- передачу обращения на имя Председателя Думы или в Думу в целом;
- распределение заявок между депутатами по избирательным округам;
- координацию с комиссиями Думы;
- форму ответа – электронный документ‚ отправляемый на указанный в
обращении адрес.
Как правильно оформить обращение? Обязательные реквизиты (письменная форма) - Ф.И.О. полностью.
- Полный обратный почтовый адрес (для получения официального ответа).
- Контактный телефон и e‑mail (по желанию‚ но ускоряют процесс).
- Тема обращения (коротко‚ в заголовке).
- Текст обращения (четко‚ без лишних эмоций‚ с указанием фактов).
- Подпись заявителя.
- Дата составления (дд.мм.гггг).
Электронная форма (через личный кабинет)
- Ф.И.О. полностью.
- Полный обратный почтовый адрес (для получения официального ответа).
- Контактный телефон и e‑mail (по желанию‚ но ускоряют процесс).
- Тема обращения (коротко‚ в заголовке).
- Текст обращения (четко‚ без лишних эмоций‚ с указанием фактов).
- Подпись заявителя.
- Дата составления (дд.мм.гггг).
Электронная форма (через личный кабинет)
Для онлайн‑отправки достаточно указать Ф.И.О.‚ e‑mail и сам текст обращения.
Подпись и дату система добавит автоматически.
Куда отправлять обращение? По почте
Адрес для отправки бумажных писем:
Московская городская Дума 103265‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 12
Через электронную приёмную
Перейдите в Личный кабинет (см. раздел 4) и заполните форму
«Создать обращение». После отправки вы получите автоматическое подтверждение
о получении.
По телефону (горячая линия)
Если нужен быстрый ответ или уточнение реквизитов‚ позвоните:
- Горячая линия Думы: 8‑800‑555‑35‑35
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Контактные данные и сервисы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://duma.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (Пн‑Пт 09:00‑18:00) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@duma.mos.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://lk.duma.mos.ru |
| Адрес приёмной (личный приём) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‑02‚ 103206‚ г. Москва |
Личный приём Председателя Думы Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по телефону приёмной (+7 (495) -23‑45‑67);
- по электронной почте (info@duma.mos.ru) с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Приём проходит только по предварительной записи. В случае экстренной
ситуации звоните в горячую линию.
Структура Думы: отделы и комиссии
Для более точного направления обращения укажите‚ к какому направлению
относится ваш вопрос. Ниже – основные отделы‚ которые взаимодействуют с
Обращениями граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
- Комиссия по контролю за достоверностью сведений о доходах – вопросы о доходах и имуществе депутатов.
- Комиссия по градостроительству и архитектуре – вопросы о застройке‚ планировке.
- Комиссия по социальным вопросам – здравоохранение‚ образование‚ соцзащита.
- Комиссия по экономическому развитию – поддержка бизнеса‚ инвестиции.
- Комиссия по экологии и природным ресурсам – охрана окружающей среды.
Руководство Московской городской Думы
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Председатель Думы | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель председателя (по работе с общественными организациями) | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель председателя (по экономическим вопросам) | Смирнов Алексей Владимирович |
Как оставить отзыв о работе Думы?
Ваше мнение помогает улучшать работу органов власти.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» –
https://duma.mos.ru/feedback. - Через форму в личном кабинете – вкладка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш отзыв в соответствующий отдел.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней
с момента регистрации обращения.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных
ответить будет невозможно.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус:
«Регистрация»‚ «В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто». Также можно уточнить
по телефону приёмной.
Что делать‚ если ответ не удовлетворил?
Вы имеете право подать повторное обращение с указанием
недостатков в предыдущем ответе или обратиться в Контрольный совет Думы.
Обращение к Председателю Московской городской Думы – простой и
доступный способ донести до властей свои проблемы и предложения.
Следуйте рекомендациям по оформлению‚ используйте официальные
контакты и сервисы‚ а в случае необходимости запишитесь на личный приём.
Помните‚ что ваш голос важен‚ а своевременный и корректный запрос
повышает шансы на положительный результат.
Контактные данные в одном месте:
- Официальный сайт: https://duma.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@duma.mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.duma.mos.ru
- Адрес приёмной: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‑02‚ 103206‚ г. Москва
- График личного приёма: Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 09‑11
Желаем вам успехов в взаимодействии с органами местного самоуправления!