Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в правительственные структуры, расположенные по адресу Рязанский проспект, 10, Москва. Здесь вы найдёте официальные контакты, графики приёма, перечень отделов, руководителей и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pravy.gov.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия - Единый номер справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (только в случае угрозы жизни и здоровью): 112
Номера телефонов отделов
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑71 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pravy.gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан) Руководитель приёма
Иванов Иван Иванович – заместитель главы управления, отвечает за приём граждан и рассмотрение обращений.
График личного приёма
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Запись на приём обязательна и производится через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Перечень отделов - Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, обработка жалоб.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного движения, благоустройство.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Глава управления | Петров Петр Петрович |
| Заместитель главы (по работе с гражданами) | Иванов Иван Иванович |
| Главный бухгалтер | Сидорова Мария Сергеевна |
| Начальник юридического отдела | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://pravy.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@pravy.gov.ru
- Телефон горячей линии (по вопросам качества обслуживания): +7 (495) -23‑45‑72
Средний рейтинг обслуживания за 2025 г. составил 4,3 из 5 (по 1500 отзывам). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников – 92 %
- Скорость ответа на электронные запросы – 85 %
- Удобство онлайн‑записи – 78 %
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Заполните форму «Обращение гражданина» в личном кабинете или отправьте письмо на info@pravy.gov.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
- Сохраните номер обращения – по нему можно отследить статус.
Карта проезда
Управление находится в здании по адресу: Рязанский проспект, 10, Москва, 125009. Ближайшие станции метро:
- «Рязанский проспект» (линия 5) – выход к проспекту, 5‑минутная прогулка.
- «Кузьминки» (линия 6) – 10‑минутный переход по наземному маршруту.
- «Выхино» (линия 9) – 12‑минутный маршрут на автобусе № 101.
Для автотранспорта предусмотрена парковка на территории здания (10‑20 мест). При необходимости можно воспользоваться общественными парковками в районе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление о нарушении правил строительства?
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете, приложить фото‑документы и выбрать отдел «Градостроительство». Ответ в течение 10 рабочих дней.
- Можно ли получить справку о доходах через интернет?
- Да. Через личный кабинет в разделе «Социальные услуги» загрузите скан паспорта и ИНН, после чего справка будет доступна в электронном виде.
- Куда обращаться по вопросам доступа к общественному транспорту для людей с ограниченными возможностями?
- В отдел транспорта и дорожного хозяйства – телефон +7 (495) -23‑45‑70.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу https://pravy.gov.ru.