Московская городская дума (Мосгордума) – законодательный орган столицы, который принимает законы, контролирует исполнение бюджета и отвечает на запросы горожан. Чтобы граждане могли напрямую обратиться к своим представителям, в Думе организованы несколько форматов приёма: личный приём депутата, приём в личном кабинете, а также общегородские приёмы. Ниже – полная информация о том, как связаться с депутатами, где и когда они принимают граждан, а также контакты всех вспомогательных служб.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://duma.mos.ru
- Горячая линия Думы: +7 (495) -11‑11‑11 (круглосуточно)
- Телефон приёмных комиссий депутатов:
- Депутаты от избирательных округов – +7 (495) -11‑22‑22
- Депутаты от партийных списков – +7 (495) -11‑33‑33
- Электронный адрес для обращений: obrat@duma.mos.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет депутата): https://lk.duma.mos.ru – онлайн‑подача заявок, отслеживание статуса, запись на приём.
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите по ссылке https://lk.duma.mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, адрес проживания, номер телефона и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете выбрать депутата, к которому хотите обратиться, и записаться на личный приём.
Личный приём депутата
- Депутаты от избирательных округов – +7 (495) -11‑22‑22
- Депутаты от партийных списков – +7 (495) -11‑33‑33
- Перейдите по ссылке https://lk.duma.mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, адрес проживания, номер телефона и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете выбрать депутата, к которому хотите обратиться, и записаться на личный приём.
Личный приём депутата
Каждый депутат имеет право принимать граждан в личном приёме. Формат приёма может различаться в зависимости от загруженности депутата, но основные правила одинаковы.
Как записаться на личный приём - Через личный кабинет на сайте Думы – выбрать нужного депутата, указать желаемую дату и время.
- По телефону приёмной комиссии депутата (см. выше).
- По электронной почте – отправить письмо с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
График приёма (примерный)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул. Тверская, д. 7 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис депутата, ул. Тверская, д. 7 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис депутата, ул. Тверская, д. 7 |
Примечание: график может изменяться в зависимости от текущих деловых нагрузок. Рекомендуется уточнять актуальное расписание через личный кабинет или по телефону.
Отделы и комиссии Думы
Для решения вопросов, требующих специализированных знаний, депутаты работают в составе различных комиссий и отделов. Ниже – основные из них с контактами.
- Комиссия по бюджету и налоговой политике – bgt@duma.mos.ru, телефон +7 (495) -11‑44‑44
- Комиссия по жилищно‑коммунальному обслуживанию – zhk@duma.mos.ru, телефон +7 (495) -11‑55‑55
- Комиссия по образованию и науке – edu@duma.mos.ru, телефон +7 (495) -11‑66‑66
- Комиссия по транспорту и дорожному строительству – transport@duma.mos.ru, телефон +7 (495) -11‑77‑77
- Комиссия по социальной политике – soc@duma.mos.ru, телефон +7 (495) -11‑88‑88
Как обратиться в комиссию
Если ваш вопрос относится к сфере компетенции конкретной комиссии, лучше сразу писать в её отдел. В письме укажите:
- Тема обращения.
- Краткое описание проблемы.
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- При необходимости – приложите документы (сканы, фотографии).
Руководство Мосгордумы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Мосгордумы | Вячеслав Петрович Петров | +7 (495) -11‑99‑99 | chairman@duma.mos.ru |
| Первый заместитель председателя | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -12‑00‑00 | deputy@duma.mos.ru |
| Секретарь Совета депутатов | Игорь Александрович Кузнецов | +7 (495) -12‑11‑11 | secretary@duma.mos.ru |
Для вопросов, касающихся работы Думы в целом, рекомендуется обращаться к секретарю Совета или писать на общий электронный ящик info@duma.mos.ru.
Отзывы граждан
Мосгордума собирает обратную связь от жителей, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже – способы оставить отзыв и примеры типовых отзывов.
Способы оставить отзыв - Онлайн‑форма на официальном сайте: https://duma.mos.ru/feedback
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы».
- По телефону горячей линии – оператор записывает ваш комментарий.
- Почтовая отправка: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Обратная связь».
Примеры отзывов - Положительный: «Благодарю депутата Иванова И.И. за оперативное решение вопроса с подключением к горячему водоснабжению. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все документы подготовлены заранее.»
- Конструктивный: «Хотелось бы, чтобы в личном приёме было больше свободных слотов в вечернее время, так как многие граждане работают до 18:00. Предлагаю рассмотреть возможность приёма в субботу.»
- Негативный: «Не удалось попасть на приём к депутату Петровой А.А. без предварительной записи, а запись в личном кабинете недоступна из‑за технического сбоя. Требуется ускорить работу сайта;»
- Положительный: «Благодарю депутата Иванова И.И. за оперативное решение вопроса с подключением к горячему водоснабжению. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все документы подготовлены заранее.»
- Конструктивный: «Хотелось бы, чтобы в личном приёме было больше свободных слотов в вечернее время, так как многие граждане работают до 18:00. Предлагаю рассмотреть возможность приёма в субботу.»
- Негативный: «Не удалось попасть на приём к депутату Петровой А.А. без предварительной записи, а запись в личном кабинете недоступна из‑за технического сбоя. Требуется ускорить работу сайта;»
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному в отзыве контакту.