Государственная Дума РФ – нижняя палата Федерального Собрания, представляющая интересы граждан России. Одним из ключевых элементов её работы является приём граждан – возможность напрямую обратиться к своему депутату, получить разъяснения, помощь в решении проблем и передать свои предложения.

Правовые основы приёма граждан

• Конституция РФ (ст. 94) гарантирует право граждан обращаться к представителям власти.
• Федеральный закон «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» (№ 94‑ФЗ) определяет обязанности депутатов по работе с избирателями.
• Устав Государственной Думы (утверждённый решением № 5‑19 от ) регламентирует порядок организации личных приёмов, работу приёмных пунктов и использование электронных сервисов.

Как записаться на приём к депутату

2.1 Онлайн через личный кабинет

Для большинства депутатов доступен личный кабинет на официальном сайте Думы. Через него можно:

1. Выбрать интересующего депутата (по региону, избирательному округу или партии).
2. Оставить заявку на приём (указать желаемую дату, время, тему обращения).
3. Получить подтверждение и QR‑код для быстрого входа в приёмный пункт.

2.2 По телефону

Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните в приёмный пункт депутата. Операторы уточнят свободные слоты и оформят запись.

2.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на служебный e‑mail депутата с темой «Запрос на приём». В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое описание вопроса.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт Думы

https://duma.gov.ru

Горячая линия Думы

Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)

Электронный адрес: info@duma.gov.ru

Контакт‑центр регионального представительства

• Москва (Центральный офис) – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
• … (полный список регионов доступен в разделе «Контакты» на сайте)

Личный кабинет депутата

Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет депутата», введите логин и пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (офлайн)

Каждый депутат имеет собственный приёмный пункт, где проводятся встречи с избирателями. Ниже – примерный график (может различаться у разных депутатов):

• Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Вторник, Четверг – приём по предварительной записи
• Суббота – выездные встречи в населённых пунктах округа

Отделы, обслуживающие приём граждан

1. Отдел по работе с избирателями
2. Юридический отдел (консультации по правовым вопросам)
3. Социальный отдел (вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения)
4. Экономический отдел (бизнес‑поддержка, инвестиционные проекты)

Руководство приёмных пунктов

Во главе каждого приёмного пункта стоит старший советник – специалист, отвечающий за организацию работы, распределение заявок и контроль качества обслуживания.

Отзывы граждан

Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». Ниже – несколько примеров:

• «Благодарю депутата Иванова И.И. за оперативную помощь в решении вопроса с получением субсидии на ремонт квартиры» – г. Москва, .
• «Встреча прошла в дружественной атмосфере, получили разъяснения по новому закону о земельных участках» – г. Новосибирск, .
• «Служба поддержки по телефону быстро перенаправила меня к нужному специалисту, но хотелось бы более гибкого графика приёма» – г. Екатеринбург, .

Пошаговая инструкция для граждан

1. Определите своего депутата. На сайте Думы в разделе «Депутаты по округам» введите ваш регион и номер избирательного округа.
2. Выберите удобный способ записи. Онлайн (личный кабинет), телефон, e‑mail – любой из перечисленных.
3. Подготовьте необходимые документы. Обычно это паспорт, справка о регистрации по месту жительства, а также любые документы, относящиеся к вашему вопросу.
4. Придите в назначенный день; При себе возьмите оригиналы и копии документов, а также QR‑код (если записывались онлайн).
5. Получите ответ или направление. Депутат может решить вопрос сам, передать его в профильный комитет или направить в соответствующий орган исполнительной власти.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? В большинстве случаев – нет. Приём по предварительной записи гарантирует наличие свободного окна и подготовку к вашему вопросу.
• Сколько времени занимает приём? Обычная консультация длится от 15 до 30 минут. Сложные вопросы могут потребовать более длительного обсуждения.
• Можно ли обратиться от имени организации? Да, но в таком случае необходимо предоставить доверенность и документы, подтверждающие полномочия представителя.
• Какие вопросы решает депутат? Любые вопросы, касающиеся законодательства, социальных программ, экономических инициатив, а также предложения по улучшению жизни в округе.

Как оставить отзыв о работе депутата

После приёма вы можете оставить отзыв:

1. Заполнить форму на сайте «Отзывы граждан».
2. Отправить письмо на feedback@duma.gov.ru с темой «Отзыв о приёме».
3. Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Приём граждан депутатами Государственной Думы – важный механизм обратной связи, позволяющий гражданам напрямую влиять на законодательный процесс и получать помощь в решении актуальных проблем. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись) процесс стал более удобным и прозрачным. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, готовьте документы заранее и помните, что ваш голос важен для развития страны.

Отзывы граждан (обновлено )

Алексей Петров, г. Казань: «Благодарен депутату С. С. Петровой за то, что помогла ускорить процесс получения лицензии для моего малого бизнеса. Ожидание в приёмном пункте было коротким, а сотрудники вежливыми».

Мария Кузнецова, г. Владивосток: «Система онлайн‑записи работает без сбоев, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного времени в пределах часа».

Игорь Смирнов, г. Пермь: «После обращения через электронную почту получил подробный ответ в течение 24 часов. Очень удобно, особенно в условиях плотного графика».

---

Дата публикации: . Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена в соответствии с официальными источниками Государственной Думы РФ.