Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как жители Юго‑Восточного округа могут обратиться к своим депутатам, какие каналы связи доступны, где и когда проходит личный приём, а также как оставить отзыв о работе депутатского корпуса.
Общая информация о приёме граждан
Депутаты Юго‑Восточного округа обязаны регулярно проводить личный приём граждан – это возможность напрямую задать вопрос, обсудить проблему, предложить инициативу или получить разъяснение по вопросам местного самоуправления. Приём проводится в офисах депутатов и в многоканальном онлайн‑формате.
Основные принципы приёма - Доступность – любой житель округа может записаться без предварительных условий.
- Прозрачность – все встречи фиксируются в протоколе, который публикуется на официальном сайте.
- Эффективность – после приёма вопросы передаются в соответствующие отделы администрации для оперативного решения.
Контактные данные
Ниже перечислены все официальные каналы связи с депутатским корпусом Юго‑Восточного округа.
Официальный сайт
https://seok-okrug.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов депутатов - Игорь Морарь (председатель Совета) – +7 (815) -23‑45‑67
- Елена Петрова (депутат по вопросам ЖКХ) – +7 (815) -34‑56‑78
- Алексей Сидоров (депутат по социальным вопросам) – +7 (815) -45‑67‑89
- Марина Кузнецова (депутат по экономике) – +7 (815) -56‑78‑90
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращения: info@seok-okrug.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий протоколов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://seok-okrug;gov.ru/cabinet
- Регистрация – простая форма с подтверждением по СМС.
- В кабинете доступны: история обращений, календарь приёмов, онлайн‑чат с помощником.
Личный приём депутатов Где проходит приём
| Депутат | Адрес офиса | Этаж / кабинет |
|---|---|---|
| Игорь Морарь | ул. Советская, 12, г. Мурманск | 2‑й этаж, кабинет 205 |
| Елена Петрова | пр. Победы, 45, г. Мурманск | 1‑й этаж, кабинет 112 |
| Алексей Сидоров | ул. Пушкина, 8, г. Мурманск | 3‑й этаж, кабинет 317 |
| Марина Кузнецова | ул. Ленина, 22, г. Мурманск | 2‑й этаж, кабинет 219 |
График приёма - Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по записи)
- Воскресенье – выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться (см. пункт 4).
Онлайн‑приём
Если вы не можете приехать в офис, используйте один из следующих способов:
- Видеоконференция через личный кабинет (кнопка «Записаться на онлайн‑приём»).
- Телефонный приём по горячей линии – в рабочие часы оператор соединит вас с нужным депутатом.
- Электронная почта – отправьте запрос с темой «Онлайн‑приём», укажите удобное время, и вам пришлют ссылку на видеовстречу.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет: раздел «Записаться к депутату», выбрать дату, время и цель обращения.
- По телефону: позвонить в горячую линию и уточнить свободные слоты.
- Через форму на сайте: https://seok-okrug.gov.ru/appointment.
- Лично в приёмной комиссии: в любой из офисов можно оформить запись в тот же день (при наличии свободных мест).
После записи вы получите подтверждение по SMS и/или e‑mail с указанием адреса, номера кабинета и рекомендациями по подготовке к встрече.
Структура отделов, обслуживающих обращения
Для более быстрой обработки вопросов обращения передаётся в соответствующий отдел:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги.
- Социальный отдел – пенсионные вопросы, помощь семьям, поддержка инвалидов.
- Экономический отдел – поддержка малого бизнеса, инвестиционные проекты, трудоустройство;
- Юридический отдел – правовые консультации, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – вопросы по работе сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство округа
Ключевые лица, отвечающие за организацию приёма и работу с гражданами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета депутатов | Игорь Морарь | +7 (815) -23‑45‑67 | morar@seok-okrug.gov.ru |
| Заместитель председателя (социальные вопросы) | Алексей Сидоров | +7 (815) -45‑67‑89 | sid@seok-okrug.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Елена Петрова | +7 (815) -34‑56‑78 | petrova@seok-okrug.gov.ru |
| Начальник экономического отдела | Марина Кузнецова | +7 (815) -56‑78‑90 | kuznetsova@seok-okrug.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе депутатов и качестве приёма в нескольких формах:
- Онлайн‑форма отзывов на сайте: https://seok-okrug.gov.ru/feedback
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@seok-okrug.gov.ru с темой «Отзыв».
- Гостевая книга в приёмных кабинетах – бумажный вариант.
- Горячая линия – оператор запишет ваш отзыв в режиме реального времени.
Все отзывы анонимны, если гражданин не указал свои контактные данные. Положительные и конструктивные замечания учитываются при формировании отчётов о работе Совета депутатов, которые публикуются раз в квартал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – Да, но в случае большой нагрузки может возникнуть очередь. Запись гарантирует фиксированное время.
- Какие документы нужно брать с собой? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, относящихся к вопросу.
- Как быстро решается вопрос? – После приёма вопрос передаётся в профильный отдел, где срок рассмотрения обычно составляет от 5 до 30 дней, в зависимости от сложности.
- Можно ли обратиться от имени организации? – Да, представитель организации может записаться, указав реквизиты организации.
- Что делать, если я не получил ответ? – Свяжитесь с отделом по телефону горячей линии или через личный кабинет, указав номер обращения.
Дата актуализации информации: