Губернатор Орловской области Андрей Клычков открывает двери для жителей региона, предпринимателей и представителей общественных организаций․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, записаться на личный приём, а также узнать график работы и структуру управленческих подразделений․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://orlovskaya․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис губернатора) | +7 (4862) -5‑00‑10, +7 (4862) -5‑00‑11 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | governor@orlovskaya․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/portal – раздел «Обращения к губернатору» |
Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение к губернатору – ФИО, Тема обращения»․
Личный приём губернатора Как записаться - Заполните форму «Запись на личный приём» на официальном сайте․
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса․
- После отправки заявки вам придёт подтверждение с датой, временем и номером приёма;
- Для срочных вопросов (неотложные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑01․
График личного приёма - Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00
- Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от официальных мероприятий․ Актуальная информация публикуется на странице новостей․
Место проведения
- Заполните форму «Запись на личный приём» на официальном сайте․
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса․
- После отправки заявки вам придёт подтверждение с датой, временем и номером приёма;
- Для срочных вопросов (неотложные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑01․
График личного приёма - Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00
- Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от официальных мероприятий․ Актуальная информация публикуется на странице новостей․
Место проведения
Администрация Орловской области, ул․ Пушкина, 1, г․ Орёл, 460000․ Вход в приёмную осуществляется через главный вход, кабинет № 5․
Структура приёмных отделов
Для удобства граждан обращения распределяются по тематическим отделам․ Ниже – основные подразделения, их функции и контактные лица․
| Отдел | Ответственный | Телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Ирина Петрова, заместитель губернатора | +7 (4862) -5‑00‑20 | social@orlovskaya․gov․ru |
| Отдел экономического развития | Владимир Соколов, руководитель отдела | +7 (4862) -5‑00‑30 | economy@orlovskaya․gov․ru |
| Отдел культуры и спорта | Елена Кузнецова, начальник отдела | +7 (4862) -5‑00‑40 | culture@orlovskaya․gov․ru |
| Отдел ЖКХ и инфраструктуры | Сергей Михайлов, старший специалист | +7 (4862) -5‑00‑50 | housing@orlovskaya․gov․ru |
Руководство администрации - Губернатор Орловской области – Андрей Клычков
- Первый зам․ губернатора – Ольга Соловьева
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Иванов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Кузнецова
Все руководящие лица регулярно участвуют в публичных встречах и пресс‑конференциях․ Актуальная информация о предстоящих мероприятиях публикуется в разделе «События» сайта․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации собраны отзывы жителей, полученные через:
- Онлайн‑форму на сайте «Обратная связь»;
- Горячую линию 8‑800‑555‑01‑01;
- Электронную почту feedback@orlovskaya․gov․ru;
- Блок «Отзывы» в личном кабинете на Госуслугах․
Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации (за 2024‑2025 гг․):
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по вопросу о субсидии на ремонт дома»․
Ответ администрации: «Ваш запрос зарегистрирован под № 2025‑01873, в работе у отдела ЖКХ․ Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней»․ - Отзыв: «Нужна поддержка для открытия нового производства в Орле»․
Ответ: «Приглашаем на встречу с отделом экономического развития 12 июля в 14:00․ Подготовьте бизнес‑план, мы рассмотрим варианты грантов и льгот»․ - Отзыв: «Трудно добраться до театра в сельских районах»․
Ответ: «Отдел культуры уже работает над проектом мобильных сцен, план запуска – конец 2026 года»․
Граждане могут оставлять отзывы анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро я получу ответ на электронное письмо?
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․ В случае срочности указывайте пометку «СРОЧНО» в теме письма․
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (например, экстренные обращения) допускается визит без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность по телефону горячей линии․
Какие документы необходимо взять на личный приём?
Обязательно – паспорт гражданина РФ и копию документа, подтверждающего ваш вопрос (заявление, справка, договор и т․п․)․ При необходимости могут потребоватся дополнительные бумаги, о чём вам сообщат при подтверждении записи․
Как подать жалобу на работу администрации?
Жалобы принимаются через форму «Жалоба/Претензия», а также по телефону горячей линии․ Все обращения рассматриваются в течение 30 дней․
Приём губернатора Орловской области – важный канал взаимодействия граждан с властью․ Пользуйтесь официальными контактами, планируйте визит заранее и следите за обновлениями графика на сайте․ Администрация стремится к открытости и готова рассматривать любые предложения, вопросы и обращения․
Помните, что ваш голос важен для развития региона!