Приёмная – это специализированный отдел администрации, который принимает и рассматривает обращения граждан, организаций и предприятий, адресованные губернатору Астраханской области, вице‑губернаторам, членам Правительства и руководителям исполнительных органов власти региона.
Контактные данные - Официальный сайт: https://governor.astregion.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (8512) -1‑17‑67
- Факс: 8 (8512) -1‑05‑29
- Электронная почта: info@municastrobl.ru
- Почтовый адрес: 630012, г. Астрахань, ул. Свердлова, 73
- Дополнительный офис (приём личных обращений): ул. Чернышевского, 6
Личный кабинет и интернет‑приёмная
Для подачи обращения в электронном виде используется Единая интернет‑приёмная Астраханской области.
- Ссылка на личный кабинет: https://eip.astregion.ru
- Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы от специалистов и сохранять переписку.
- Для входа понадобится Электронная подпись или подтверждение через Госуслуги.
График личного приёма
График работы приёмной и расписание личных приёмов публикуются каждый квартал. Ниже – актуальная информация на первый квартал 2021 г. (проверяйте актуальность на официальном сайте).
| Кто принимает | Дата и время | Место проведения |
|---|---|---|
| Губернатор Игорь Юрьевич Бабушкин | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Управление по работе с обращениями граждан, ул. Свердлова, 73, Астрахань |
| Вице‑губернатор (председатель Правительства) | Вт, 14:00‑16:00 | Тот же кабинет |
| Руководители исполнительных органов | Ср‑Чт, 09:30‑11:30 | Тот же кабинет |
Режим работы приёмной (офис):
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах – 12:00 – 13:00)
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
Структура приёмной
В состав приёмной входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип обращений.
- Управление по работе с обращениями граждан
- Адрес: ул. Свердлова, 73, Астрахань
- Телефон: 8 (8512) -1‑17‑67
- Ответственное лицо: старший специалист В. П. Смирнов
- Управление пресс‑службы и информации
- Контактный e‑mail: press@astregion.ru
- Занимается публикацией официальных заявлений и ответов на запросы СМИ.
- Секретариат руководителя администрации
- Расположен по адресу: ул. Набережная Приволжского Затона, 13, корпус 2
- Осуществляет координацию работы всех отделов приёмной.
- Отдел юридической экспертизы
- Проводит правовую проверку поступивших обращений.
Руководство приёмной - Губернатор Астраханской области – Игорь Юрьевич Бабушкин
- Первый заместитель губернатора – А. В. Кузнецов
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – В. П. Смирнов
- Заместитель начальника по работе с юридическими вопросами – Е. С. Мельникова
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично – в офис приёмной по адресу ул. Свердлова, 73.
- По телефону – звонок на горячую линию 8 (8512) -1‑17‑67 (операторы принимают обращения в рабочие часы).
- Электронно – через Единую интернет‑приёмную (рекомендовано для ускоренного рассмотрения).
- Почтовой корреспонденцией – отправить письмо на указанный почтовый адрес.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – выбрав раздел «Обращения в органы власти».
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких онлайн‑источниках: Google Maps, Yandex Maps, специализированные порталы Отзовики и собственный раздел «Отзывы» на сайте администрации.
| Платформа | Средняя оценка | Типичные комментарии |
|---|---|---|
| Google Maps | 4,2 / 5 | «Вежливый персонал, быстро отвечают на электронные обращения», «Долгое ожидание в часы пик» |
| Yandex Maps | 4,0 / 5 | «Удобный личный кабинет», «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма» |
| Отзовики | 3,8 / 5 | «Хорошо разъясняют порядок подачи документов», «Нужна более быстрая обратная связь по письмам» |
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации губернатора
- Единая интернет‑приёмная Астраханской области
- Госуслуги – подача обращения через мобильное приложение
- Стратегия развития Астраханской области
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Данные могут быть изменены, поэтому рекомендуется проверять актуальные часы работы и расписание приёма на официальном сайте.