Дата актуализации информации:  г.

Что такое приёмная администрации?

Приёмная администрации – это специализированный пункт, где граждане могут получить разъяснения, подать обращения, получить консультацию по вопросам муниципального управления и
получить ответы от руководства и сотрудников органов местного самоуправления. Приёмные работают как в очном (личном) формате, так и в онлайн‑режиме (личный кабинет, горячая линия).

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.gelendzhik-adm.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны приёмной:
  • Отдел по работе с населением – 8 (8622) -5‑00‑01
  • Отдел юридической помощи – 8 (8622) -5‑00‑02
  • Отдел социальных вопросов – 8 (8622) -5‑00‑03
• Электронный адрес: info@gelendzhik-adm.ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявлений и отслеживания их статуса через персональный личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к формам подачи заявлений, возможности загрузки документов и просмотра истории обращений.

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться в приёмную лично. Приёмные работают в нескольких офисах администрации, а также в выездных мобильных пунктах.

Основные офисы приёмной

Адрес	Этаж/Помещение	Контактный телефон
ул. Советская, 1, г. Геленджик	1‑й этаж, помещение № 101	8 (8622) -5‑00‑01
пр. Победы, 12, г. Геленджик	2‑й этаж, помещение № 205	8 (8622) -5‑00‑02

Мобильная приёмная

В минувший четверг, 13 ноября, в Архипо‑Осиповке прошла работа выездной мобильной приёмной администрации Геленджика. Жители сельского поселения получили возможность лично
подать обращения, получить консультацию юристов и социальных работников, а также оформить заявления на получение муниципальных услуг.

График приёма

График работы приёмных может отличаться в зависимости от места и отдела; Ниже – типичный график для центральных офисов.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (приём только по записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы приёмной

Для более целевого обслуживания обращения распределяются по специализированным отделам:

• Отдел по работе с населением – общие вопросы, справки, регистрация обращений.
• Отдел юридической помощи – правовые консультации, подготовка документов, защита прав граждан.
• Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, социальные выплаты.
• Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций, субсидий.
• Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, земельных отношений.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Иванов А. С.	Начальник приёмной администрации	8 (8622) -5‑00‑10	ivanov@gelendzhik-adm.ru
Петрова Е. В.	Заместитель начальника (отдел юридической помощи)	8 (8622) -5‑00‑11	petrova@gelendzhik-adm.ru
Сидоров М. К.	Руководитель отдела социальных вопросов	8 (8622) -5‑00‑12	sidorov@gelendzhik-adm.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями в системе «Голос гражданина» и на официальных страницах администрации.

1. Мария Кузнецова, г. Геленджик: «Благодарю персонал приёмной за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ожидание было минимальным, а сотрудники вежливы и компетентны».
2. Алексей Смирнов, с. Архипо‑Осиповка: «Мобильная приёмная – отличная инициатива! Мы смогли решить земельный вопрос без поездки в город. Очень удобно».
3. Елена Петрова, г. Геленджик: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 10‑15 минут. В остальном – всё на высоте».

Как подать обращение

Существует несколько способов:

• Через личный кабинет на сайте – заполнить форму, прикрепить документы, отправить.
• По телефону – позвонить в горячую линию, уточнить детали и получить номер обращения.
• Лично – прийти в один из офисов приёмной в указанные часы, заполнить бумажный бланк.
• Электронной почтой – отправить письмо с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
• Через мобильную приёмную – в день выезда в ваш населённый пункт.

Что происходит после подачи обращения?

Регистрация – ваше обращение получает уникальный номер.
Экспертиза – соответствующий отдел изучает вопрос.
Ответ – в течение 30 календарных дней (или быстрее, если вопрос срочный) вам направляют ответ по выбранному каналу связи.
Контроль исполнения – при необходимости вы можете уточнить статус обращения в личном кабинете или по телефону.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов и форм
• Система обратной связи «Голос гражданина»

---

Приёмная администрации – ваш надёжный канал связи с органами местного самоуправления. Пользуйтесь всеми доступными способами обращения, а в случае возникновения вопросов
связывайтесь с нами по указанным контактам.