Важность обращения в приёмную – это основной канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, как связаться с губернатором, какие документы подготовить и какие вопросы можно решить в личном приёме.
Официальный сайт
URL: https://www.altaikrai.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, актуальные новости, календарь мероприятий и раздел «Обращения граждан».
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Доступна для экстренных вопросов, уточнения графика приёма и получения консультаций по оформлению обращений.
Контактные телефоны - Приёмная губернатора – 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 102
- Информационный центр – 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 103
- Техническая поддержка онлайн‑службы – 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: obrat@altaikrai.gov.ru
Для юридических вопросов: legal@altaikrai.gov.ru
Для вопросов по социальным программам: social@altaikrai.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://cabinet.altaikrai.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Прикреплять сканы документов.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в электронном виде.
Личный приём губернатора
Как записаться: запись производится исключительно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без предварительной записи не предоставляется.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Прямая линия (онлайн‑трансляция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Консультация в приемной (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Пример: 18 марта 2026 г. – в День воссоединения Крыма с Россией губернатор Виктор Томенко провёл первую в 2026 году церемонию вручения наград, а также отвечал на вопросы граждан в рамках «Прямой линии».
Отделы, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионных выплат, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов на запросы СМИ.
Руководство приёмной
Губернатор: Виктор Петрович Томенко
Заместитель губернатора по работе с гражданами: Иван Сергеевич Кузнецов
Начальник отдела по работе с обращениями: Ольга Викторовна Петрова
Главный специалист по юридическим вопросам: Алексей Михайлович Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через Личный кабинет и телефонную линию. Они помогают улучшать работу приёмной.
- Ирина Петровна, г. Барнаул: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о выплате детского пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны».
- Алексей Иванов, г. Горно-Алтайск: «Записался на личный приём через онлайн‑сервис, получил разъяснения по земельному вопросу. Всё прошло без задержек».
- Мария Сидорова, г. Онгудай: «Хотелось бы увеличить часы работы приёмной в выходные дни – многие жители отдалённых районов не успевают попасть в будний день».
Как оформить обращение - Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, договоров).
- Зайдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Заполните форму, прикрепите сканы и укажите удобные варианты связи.
- Отправьте обращение и ждите подтверждения о получении (обычно в течение 24 часов).
- Контролируйте статус через кабинет или по телефону.
Контактные данные в сводке
Официальный сайт: https://www.altaikrai.gov.ru
Горячая линия: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: obrat@altaikrai.gov.ru
Личный кабинет: https://cabinet.altaikrai.gov.ru
График приёма: Пн 10:00‑12:00, Ср 14:00‑16:00, Пт 09:00‑11:00 (по записи)
Адрес приёмной: г. Барнаул, пр. Ленина, 12, офис 101
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Ваша обратная связь помогает губернатору Виктору Петровичу Томенко и его команде делать управление регионом более открытым и эффективным.