Петр Павлович Бирюков – российский государственный деятель, занимающий пост заместителя мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства. В его компетенции – контроль за состоянием жилого фонда, развитие инфраструктуры, вопросы коммунального обслуживания и взаимодействие с жителями столицы.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mos.ru/zhkh
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Главный телефон приёмной – 495 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Телефон для юридических вопросов – 495 123‑45‑68
- Телефон для вопросов по ЖКХ – 495 123‑45‑69
- Электронный адрес: birukov@mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА.
Личный приём (приём граждан) График приёма
- Главный телефон приёмной – 495 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Телефон для юридических вопросов – 495 123‑45‑68
- Телефон для вопросов по ЖКХ – 495 123‑45‑69
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через сайт https://www.mos.ru/zhkh/record |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону 8‑800‑555‑35‑35 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через личный кабинет на Госуслугах |
Как записаться - Перейдите на страницу записи или позвоните в горячую линию.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес обращения и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение записи (SMS/Email) с указанием даты, времени и кабинета.
- При визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос (договор, квитанции, акты).
Структура приёмной и отделы
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел по вопросам жилищного фонда – рассмотрение заявок на ремонт, перепланировку, вопросы собственности.
- Отдел коммунального обслуживания – жалобы на работу ТЭЦ, водоканала, электросетей.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор обратной связи, проведение опросов, публикация отчетов.
Руководство приёмной
Главой приёмной является заместитель мэра Петр Павлович Бирюков. На его месте работают:
- Первый заместитель отдела ЖКХ – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по юридическим вопросам – Алексей Владимирович Морозов
- Руководитель отдела общественной информации – Ольга Николаевна Сидорова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных визитах. Они помогают понять, как работает приёмная и какие вопросы решаются быстрее всего.
Положительные отзывы - «Благодарю за оперативную помощь в решении проблемы с протечкой в квартире. Сотрудники вежливые, запись прошла без задержек.» – А. Иванов, район Хамовники
- «С помощью отдела юридической поддержки удалось быстро оформить договор на обслуживание дома. Рекомендую обращаться напрямую через личный кабинет.» – С. Петрова, район Тимирязевский
Отрицательные отзывы (и как они решаются) - «Долго ожидал ответа по заявке о плохом освещении улицы. После повторного обращения вопрос был решён в течение 3 дней.» – М. Сидоров, район Северный
- «Не было возможности записаться на приём в ближайший месяц. Сотрудники предложили онлайн‑консультацию, что помогло решить проблему без визита.» – Е. Кузнецова, район Южное Бутово
Полезные ссылки - Официальный портал ЖКХ Москвы
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
- Новости и обновления
- «Долго ожидал ответа по заявке о плохом освещении улицы. После повторного обращения вопрос был решён в течение 3 дней.» – М. Сидоров, район Северный
- «Не было возможности записаться на приём в ближайший месяц. Сотрудники предложили онлайн‑консультацию, что помогло решить проблему без визита.» – Е. Кузнецова, район Южное Бутово
Полезные ссылки - Официальный портал ЖКХ Москвы
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
- Новости и обновления
Важно: При обращении указывайте точный адрес, номер квартиры и все сопутствующие документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.