Пётр Павлович Бирюков – один из ключевых руководителей Правительства Москвы.
На текущий момент он занимает пост Заместителя мэра Москвы по вопросам

жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства.
Его приёмная служит важным каналом для граждан‚ желающих
решить вопросы‚ связанные с ЖКХ‚ а также предложить идеи по улучшению городской среды.

Самое главное помнить‚ что приёмная Бирюкова – это:

1. Контактный центр для обращения граждан к руководителю соответствующего направления.
2. Информационный ресурс‚ где можно уточнить статус уже поданных заявок.
3. Публичный сервис для приёма жалоб‚ предложений и благодарностей.

Очень важно знать‚ какие услуги предоставляет приёмная

• Регистрация обращений по вопросам ЖКХ‚ благоустройства‚ капитального ремонта.
• Консультации по правовым и техническим вопросам в рамках компетенции Заместителя мэра.
• Перенаправление заявок к соответствующим отделам и службам (Госжилинспекция‚ Департамент архитектуры‚ и т.д.).
• Обратная связь о результатах рассмотрения обращения.

Контактные данные приёмной

Ниже перечислены основные способы связи с приёмной Петра Бирюкова.
При выборе удобного способа рекомендуется указать в заявке номер обращения
(если оно уже есть) и подробное описание проблемы.

Как правильно оформить обращение

Невероятно важно помнить: правильное оформление заявки ускоряет её рассмотрение. Ниже – пошаговый чек‑лист:

1. Укажите ФИО‚ контактный номер и адрес – без этой информации ответ будет невозможен.
2. Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность‚ запрос информации).
3. Опишите проблему кратко‚ но подробно (дата‚ место‚ обстоятельства‚ какие действия уже предприняли).
4. Приложите подтверждающие документы (фото‚ сканы актов‚ квитанций).
5. Укажите желаемый результат (исправление ошибки‚ проведение работ‚ ответ в письменной форме).

Пример корректного обращения

Тема: Плохое состояние подъезда в доме 12‚ ул. Ленина‚ д. 34‚ кв. 12

Уважаемый Петр Павлович!

Я‚ Иван Иванов‚ владелец квартиры 12‚ проживаю по адресу: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 34‚ кв. 12.
С года в подъезде наблюдаются протечки из потолка‚ что создает угрозу безопасности жильцов.
Согласно актам обследования (см. прикреплённый документ №1) необходимо провести капитальный ремонт.

Прошу:
Провести осмотр помещения представителями Департамента ЖКХ.
Установить сроки проведения ремонтных работ.
Информировать меня о результатах в течение 10 рабочих дней.

Контактный телефон: +7 (905)  ‑23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@mail.ru

С уважением‚
Иван Иванов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго рассматривается обращение?

Согласно нормативным актам‚ срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется; лучше обновить уже существующее обращение‚ указав новые детали.

Кому передаётся моя жалоба‚ если она не попадает в компетенцию приёмной?

Обращение будет перенаправлено в соответствующее ведомство (например‚ в Департамент архитектуры).

Можно ли получить копию ответа в электронном виде?

Да‚ после рассмотрения вам будет отправлен электронный документ на указанный e‑mail.

Практические советы при общении с приёмной

• Сохраняйте подтверждение отправки обращения (скриншот‚ номер заявки).
• В случае долгого отсутствия ответа – используйте функцию «Повторный запрос» в личном кабинете.
• Если проблема срочная (угроза жизни‚ безопасности)‚ сразу звоните в службу 112 и упоминайте о поданном обращении.
• Следите за новостями портала mos.ru – часто публикуются обновления сроков и регламентов.

Приёмная Петра П. Бирюкова – это важный элемент взаимодействия
граждан с правительством столицы. Пользуясь указанными способами связи и
соблюдая рекомендации по оформлению обращений‚ каждый житель может
эффективно влиять на улучшение качества жилищно‑коммунального обслуживания
и городской инфраструктуры.

Помните‚ что ваш голос имеет значение‚ а правильно оформленное обращение –
первый шаг к решению любой проблемы.