Приемная главы администрации – это официальное место‚ где каждый житель Уфы может
получить разъяснения‚ подать обращение‚ записаться на личный прием или узнать о
работе муниципальных органов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
контакты‚ порядок подачи обращения‚ график работы‚ список отделов и отзывы
граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт администрации: gorodufa.ru
• Telegram‑канал: t.me/ufacityinfo
• Сайт проекта «MAX»: max.ru/ufa
• Регистрация в личном кабинете (Госуслуги):
  vk.cc/cQaPca

Горячая линия и телефонные справки

Отдел / Должность	Телефон	E‑mail
Отдел координации предприятий ЖКХ (Управление по обеспечению жизнедеятельности)	+7 (347) -79‑06‑25	gkhufacity.info
Управление потребительского рынка	+7 (347) -79‑05‑58	—
Горячая линия администрации (общие вопросы)	+7 (347) -77‑00‑00	info@gorodufa.ru

Руководство администрации

Сергей Петрович Кожевников – исполняющий обязанности главы Администрации
городского округа Уфа (с 30 апреля 2026 г.).
Дата рождения: 10 января 1975 г.‚ возраст – 51 год‚ знак зодиака – Козерог.

Контактные данные главы:

• Телефон приёмной: +7 (347) -77‑00‑01
• E‑mail: koshkovnikov@gorodufa.ru

Как оставить обращение

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку
   «Электронная приемная» в верхнем меню.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию).
3. В личном кабинете выберите тип обращения:
   • «Обращение в приемную главы»;
   • «Записаться на личный прием»;
   • «Задать вопрос в онлайн‑чат».
4. Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ текст обращения).
5. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения» личного кабинета.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для зарегистрированных пользователей личный кабинет предоставляет:

• Историю всех поданных обращений;
• Возможность редактировать и дополнять уже отправленные запросы;
• Онлайн‑запись на личный прием к главе администрации;

График личного приема главы администрации

День недели	Время	Формат приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём граждан (по записи)	Только по предварительной записи через личный кабинет.
Среда	14:00 – 16:00	Приём представителей организаций	Необходимо предоставить копию устава/доверенности.
Пятница	10:00 – 11:30	Консультации по вопросам ЖКХ и потребительского рынка	Открытый прием без записи (в пределах 30‑минутных слотов).

Структура приёмной (отделы‚ участвующие в работе)

• Отдел координации предприятий ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства‚
  тарифов‚ качества коммунальных услуг.
• Управление потребительского рынка – защита прав потребителей‚ контроль
  над ценовой политикой‚ проверка рекламных материалов.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация‚ распределение и контроль
  исполнения обращений.
• Пресс‑служба – публикация ответов‚ работа со СМИ‚ подготовка пресс‑материалов.
• Юридический отдел – правовая экспертиза запросов‚ подготовка официальных
  ответов и рекомендаций.

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального
раздела «Отзывы» на сайте администрации (по состоянию на 21 июня 2026 г.):

1. Ирина С. (жительница района Кировский): «Благодарю приемную за быстрый ответ
   по вопросу отключения воды. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней‚ проблема
   решена без дополнительных расходов».
2. Алексей П. (предприниматель): «Записался на личный прием к главе администрации
   через Госуслуги‚ получил разъяснение по новому регламенту строительства. Всё
   прозрачно и удобно».
3. Марина К. (студентка): «Горячая линия помогла уточнить детали по получению
   субсидий на оплату коммунальных услуг. Оператор был вежлив и дал полную
   информацию».
4. Владимир Т. (житель района Октябрьский): «Обращение в электронную приемную
   было отклонено из‑за неверного указания категории. После уточнения в личном кабинете
   всё исправили‚ но процесс занял больше недели. Надо улучшить автоматическую
   проверку данных».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём без Госуслуг?

Можно позвонить по телефону +7 (347) -77‑00‑01 и уточнить свободные слоты.
Однако запись через личный кабинет гарантирует подтверждение и возможность
отслеживания статуса.

Можно ли подать обращение анонимно?

Для официального рассмотрения требуется указать ФИО и контактные данные.
Анонимные обращения принимаются только в форме «жалобы» через электронную
почту info@gorodufa.ru‚ но их обработка может быть ограничена.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам‚ администрация обязана дать ответ в течение 30 дней.
В случае необходимости продления сроков граждану направляется уведомление.

Куда обращаться‚ если ответ от приемной не удовлетворил?

Можно подать апелляцию в Отдел работы с обращениями граждан или обратиться
в Судебную коллегию по административным делам Республики Башкортостан.

---

Приемная главы администрации города Уфа – это современный сервис‚ который
объединяет традиционные способы связи (телефон‚ электронная почта) и цифровые
инструменты (личный кабинет‚ онлайн‑запись). Благодаря чётко выстроенному графику
и прозрачному процессу рассмотрения обращений жители могут эффективно взаимодействовать
с муниципальными органами‚ получать ответы на свои вопросы и участвовать в управлении
городом.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – и
ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.