Приемная главы администрации Волгоградской области – это специализированный сервис, позволяющий гражданам, организациям и предпринимателям направлять обращения, предложения, жалобы и запросы напрямую в руководство региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приемной, какие услуги она предоставляет и какие документы необходимо подготовить.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://volgograd.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Номера телефонов приемной:
  • +7 (8442) -5‑00‑00 (приём звонков в рабочие часы)
  • +7 (8442) -5‑01‑01 (служба поддержки электронных обращений)
• Электронный адрес: priem@volgograd.gov.ru
• Личный кабинет (портал «Приёмная»): https://priem.volgograd.gov.ru

Личный приём главы администрации

Для граждан, желающих обсудить вопросы лично с главой администрации, предусмотрён приём в офисе. Приём проходит по предварительной записи.

• Адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 5
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
  • Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Как записаться:
  1. Через личный кабинет (раздел «Записаться на личный приём»);
  2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03;
  3. По электронной почте priem@volgograd.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.

Структура приемной

Для удобства обработки обращений приемная разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

Отделы

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, земельных отношений.
• Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики, лекарственного обеспечения.
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных учреждений, профессионального обучения.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, рассмотрение жалоб на действия органов власти.

Руководство

• Глава администрации Волгоградской области – Сергей Алексеевич Бочкарев (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Петровна Кузнецова.
• Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей Владимирович Сидоров.
• Начальник приемной – Владимир Михайлович Лебедев.

Как отправить обращение

Обращения могут быть направлены в любой удобной форме:

1. Через личный кабинет на портале «Приёмная» – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
2. Электронной почтой – отправьте письмо на priem@volgograd.gov.ru с темой «Обращение» и указанием контактных данных.
3. По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и передаст его в соответствующий отдел.
4. Лично в приёмной – в рабочие часы можно подать бумажный документ в регистратуру.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
• Краткое описание проблемы или предложения;
• Приложения (копии документов, фотографии, сканы).

Система контроля и обратная связь

Все обращения регистрируются в единой базе данных и получают уникальный номер. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

• Срок рассмотрения: в зависимости от категории обращения – от 5 до 30 рабочих дней.
• Отзывы и оценки: после закрытия обращения граждане могут оставить отзыв о работе приемной. Ссылка на форму отзывов – https://volgograd.gov.ru/otzyvy.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания конкретных данных.

Как узнать, в какой отдел будет направлено мое обращение?

При заполнении формы в личном кабинете система автоматически классифицирует запрос по тематикам и перенаправляет его в соответствующий отдел.

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с отделом контроля качества по телефону 8‑800‑555‑03‑03 или отправьте запрос в личный кабинет с пометкой «Требуется ускоренное рассмотрение».

Контактные данные руководства (для официальных писем)

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько примеров отзывов, оставленных пользователями после обращения в приемную:

• Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии. Сотрудники приемной помогли собрать все необходимые документы за один день.»
• Мария Сидорова, пенсионерка: «Обращалась с жалобой на задержку выплаты пенсии. После обращения в приемную проблема была решена в течение недели.»
• Алексей Кузнецов, студент: «Получил подробную информацию о грантах для молодых ученых. Спасибо за профессионализм!»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: Оставить отзыв.

Приемная главы администрации Волгоградской области – это удобный и прозрачный канал коммуникации между гражданами и региональными властями. Благодаря современному порталу, горячей линии и возможности личного приёма каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблема – рассмотрена в установленные сроки.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет процесс решения вашего вопроса.