Приёмная работает в пределах Астраханской области и рассматривает устные и письменные обращения
граждан‚ адресованные Губернатору Астраханской области Игорю Юрьевичу Бабушкину.
Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты‚ график приёма‚
структура подразделений‚ способы подачи обращения и отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта: http://adm.astrobl.ru/
На сайте размещён раздел Единая интернет‑приёмная‚ где можно отправить обращение
в электронном виде‚ а также ознакомиться с часто задаваемыми вопросами (FAQ) и новостями
администрации.

Контактные данные

• Главный офис Приёмной (Секретариат губернатора):
  Адрес: Советская улица‚ 14‚ Астрахань‚ 416000‚ Астраханская область‚ Россия
• Телефон/факс: 8 (8512) -2‑95‑11
• Горячая линия (приёмная губернатора): 7 (8512) -1‑17‑67
• Дополнительные телефонные линии:
  • 7 (8512) -1‑47‑45
  • 7 (8512) -9‑97‑97 – прямая связь с правительством
  • 8 (800) -22‑73‑77 – общероссийская горячая линия
• E‑mail: solianka@astrmail.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения через Интернет необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН (при наличии) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявок;
   • Получать ответы в электронном виде;
   • Скачивать формы и инструкции.

Личный приём (очно)

Граждане могут лично обратиться в приёмную в рабочие часы. Приёмные часы указаны ниже.

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	выходной

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚
а также копию обращения (если оно уже было отправлено в электронном виде).

Структура Приёмной и основные отделы

• Управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения‚ обеспечивает их рассмотрение.
• Отдел правовой информации – готовит ответы на юридические вопросы и проверяет соответствие обращений законодательству.
• Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений‚ готовит аналитические отчёты.
• Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию информации о работе приёмной‚ взаимодействие с прессой.
• Секретариат губернатора – координация работы руководства‚ подготовка материалов для заседаний.

Руководство Приёмной

Должность	ФИО
Губернатор Астраханской области	Игорь Юрьевич Бабушкин
Вице‑губернатор‚ председатель Правительства	— (уточняйте актуальную информацию на сайте)
Начальник Управления по работе с обращениями	— (уточняйте актуальную информацию)

Как отправить обращение

Существует три основных способа:

1. Онлайн через личный кабинет – быстрый и удобный способ‚ статус обращения виден в реальном времени.
2. Электронная почта – отправьте письмо на solianka@astrmail.ru с указанием темы «Обращение» и приложите скан или фото документа.
3. Почтовая рассылка или личный визит – направьте бумажный документ по адресу Приёмной (см. выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Перед тем как отправлять обращение‚ рекомендуется ознакомиться с разделом FAQ. Там можно найти ответы на типичные вопросы:

• Как оформить жалобу на нарушение дорожного движения?
• Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
• Какие документы нужны для подачи заявления о предоставлении субсидии?

Отзывы граждан

На момент публикации статьи отзывы о работе приёмной отсутствуют. Вы можете оставить свой
отзыв после получения ответа‚ заполнив форму «Отзывы и предложения».

Карта проезда

Посмотреть на карте Яндекс.Карт

---

органами регионального исполнительного управления. Через официальный сайт adm.astrobl.ru вы можете отправить обращение онлайн‚
узнать график работы‚ получить контактные телефоны и адреса‚ а также следить за статусом
вашего запроса в личном кабинете.