Приёмная губернатора – это специализированный отдел аппарата губернатора, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности. Ниже собрана вся необходимая информация: адрес, телефонные линии, электронные ресурсы, график работы, состав отделов и руководство.
Адрес приёмной
Юридический адрес: 679016, г. Биробиджан, Еврейская автономная область, ул. Ленина, д. 1 (здание аппарата губернатора).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации и подачи электронных обращений используйте официальный портал:
- Вопрос губернатору (Электронная приёмная)
- Интернет‑приёмная правительства ЕАО
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и уточнений доступны несколько телефонных номеров:
- Горячая линия приёмной губернатора: (42622) -‑17‑70
- Контактный телефон представительства правительства ЕАО: (495) -23‑90‑50
- Общий справочный телефон аппарата губернатора: (495) -06‑17‑62
Электронная почта
Для отправки письменных обращений, документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- gubernator@eao.ru
- Для вопросов, связанных с представлением в правительстве – repr@eao.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения, поданные через портал Госуслуг, фиксируются в личном кабинете гражданина. Чтобы просмотреть статус обращения:
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Губернатору ЕАО».
- Выберите нужное обращение и ознакомьтесь с ответом.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор лично принимает граждан в определённые дни. Приёмные часы фиксируются в расписании, которое публикуется на официальном сайте.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, д. 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, д. 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, ул. Ленина, д. 1 |
Запись на личный приём производится предварительно через телефон (42622) -‑17‑70 или онлайн‑форму «Записаться к губернатору».
Структура приёмной (отделы) - Отдел приёма и обработки обращений – регистрирует, классифицирует и распределяет обращения.
- Отдел правовой экспертизы – готовит правовые заключения и ответы.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – отвечает за публикацию ответов, работу с соцсетями и СМИ.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям, готовит отчёты для руководства.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Костюк Мария Фёдоровна – старший советник аппарата губернатора, отвечающая за работу с обращениями граждан.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через Интернет‑приёмную: заполнить форму на вопрос‑губернатору.
- По телефону: позвонить на горячую линию (42622) -‑17‑70 и оставить голосовое сообщение.
- Электронной почтой: отправить письмо на gubernator@eao.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Лично: прийти в приёмную в указанные часы и заполнить бумажный бланк.
Отзывы граждан
Сайт приёмной собирает отзывы о работе аппарата губернатора. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли решить вопрос в течение недели.»
«Служба поддержки по телефону (42622) -‑17‑70 оказалась вежливой и профессиональной, но время ожидания иногда превышало 15 минут.»
«Электронная приёмная удобна, однако иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, это будет исправлено.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг или позвоните в справочную службу (495) -06‑17‑62.
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает подготовка ответа? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Куда направлять документы, требующие подписи? – На электронный адрес gubernator@eao.ru с пометкой «Подпись» в теме письма.
Полезные ссылки - Официальный сайт ЕАО
- Страница губернатора ЕАО
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный сайт ЕАО
- Страница губернатора ЕАО
- Портал государственных услуг РФ
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.