Граждане Кемеровской области и всех желающих могут направлять свои обращения к губернатору региона – Илье Владимировичу Середюку – различными способами. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные рекомендации, как быстро и эффективно получить ответ.
Основные контактные данные - Круглосуточный телефон приёмной губернатора: 8 (3842) -00‑399
- Горячая линия (дополнительный номер): 8 (3842) -8‑42‑33 (приёмная первого заместителя губернатора)
- Почтовый адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, 62
- Электронный адрес: governor@kemregion.ru
- Официальный сайт администрации: https://www.kemregion.ru
- Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://portal.kemregion.ru/lk
Как написать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена Виртуальная приёмная – сервис, позволяющий отправлять обращения в форме электронного документа.
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробный текст.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение – в течение 30 дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём губернатора
Личный приём проводится в приёмной первого заместителя губернатора (адрес: пр. Советский, 62, г. Кемерово). Приём открывается по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 12:00 | Через форму «Запись на личный приём» в личном кабинете |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
При записи укажите тему обращения и желаемый способ ответа (лично, по телефону, электронно).
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка входящих писем, звонков и заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с СМИ, публикация ответов в открытом доступе.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ поступающих обращений, формирование рекомендаций для руководства.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является губернатор Илья Владимирович Середюк. На его месте работают:
- Первый заместитель – Алексей Петрович Иванов (тел.: 8 (3842) -8‑42‑33).
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель по экономическому развитию – Владимир Николаевич Смирнов.
Как получить ответы быстро - Указывайте полные контактные данные – телефон, e‑mail, адрес.
- Кратко формулируйте суть вопроса (не более 200‑ в теме).
- Прикладывайте копии документов, если они требуются для рассмотрения.
- Если ответ не поступил в установленный срок, позвоните по круглосуточному номеру 8 (3842) -00‑399 и уточните статус обращения.
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы».
- Сайт kemregion.ru/otzyvy – форма обратной связи.
- Социальные сети администрации: ВКонтакте, Telegram-канал «Кемеровская область».
Все отзывы рассматриваются отделом общественных связей, а результаты обработки публикуются в открытом доступе.
Сводная таблица всех контактов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Круглосуточный телефон | 8 (3842) -00‑399 |
| Горячая линия (заместитель) | 8 (3842) -8‑42‑33 |
| Почтовый адрес | 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, 62 |
| E‑mail | governor@kemregion.ru |
| Официальный сайт | https://www.kemregion.ru |
| Личный кабинет (Э‑обращения) | https://portal.kemregion.ru/lk |
| Запись на личный приём | https://portal.kemregion.ru/lk/record |
Приёмная губернатора Кемеровской области работает круглосуточно по телефону 8 (3842) -00‑399, а также через официальные онлайн‑сервисы. Благодаря чёткой структуре отделов, возможности подачи электронных обращений и открытой системе отзывов каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос и внести свой вклад в развитие Кузбасса.
Помните, что правильное оформление обращения и указание всех необходимых данных значительно ускоряют процесс рассмотрения. Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по круглосуточному номеру или пишите через личный кабинет.