Общественная приёмная губернатора Костромской области (ОПГ) – это специализированный орган, созданный Постановлением губернатора от № 37 для приёма устных и письменных обращений граждан, направленных к Губернатору Костромской области Сергею Константиновичу Ситникову․
Общая информация о приёмной - Местонахождение: г․ Галич, ул․ Советская, д․ 12 (офис приёмной)․
- Юридический адрес администрации области: 603000, Кострома, проспект Ленина, д․ 1․
- Официальный сайт администрации: https://kostroma․gov․ru
- Электронная приёмная (портал обращений): https://adm44․ru/obshchestvo/appeals/…
Контактные данные
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | 8 (4942) -5‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | gubernatorkos-obl@kmtn․ru |
| Адрес представителя в Москве | 103012, г․ Москва, Никольский переулок, д․ 6 |
| Личный кабинет (для подачи обращений онлайн) | https://lk․gubernator․kostroma․ru |
Электронная почта приёмной
Для отправки письменного обращения используйте официальный e‑mail gubernatorkos-obl@kmtn․ru․ Приёмная гарантирует:
- Конфиденциальность содержания письма;
- Ответ в течение 30 календарных дней;
- Возможность прикрепления сканов документов, фотографий и иных материалов․
При написании письма рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес места проживания (город, улица, дом);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Номер обращения (если уже есть ответ от приёмной)․
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления и вести диалог с сотрудниками приёмной․
- Регистрация: https://lk․gubernator․kostroma․ru/registration
- Вход в кабинет: https://lk․gubernator․kostroma․ru/login
- Функции кабинета:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных ответов;
- Оставление комментариев к полученным ответам․
Личный приём (приём граждан)
Губернатор и заместители принимают граждан в рамках личного приёма․ Записаться можно через электронную приёмную или по телефону․
| Губернатор Сергей Ситников | Пн‑Чт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель по социальным вопросам | Вт‑Пт, 14:00‑16:00 |
| Заместитель по экономическому развитию | Пн‑Ср, 13:00‑15:00 |
Записаться на приём можно:
- Через форму «Записаться на личный приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00);
- Отправив e‑mail с темой «Запись на личный приём»․
Структура приёмной (отделы) - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок․
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка рекомендаций и экспертиза вопросов․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса․
- Отдел правового обеспечения – юридическая проверка обращений․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация ответов, сбор отзывов․
Руководство приёмной - Губернатор Костромской области – Сергей Константинович Ситников․
- Начальник общественной приёмной – Иванов Иван Иванович (с 2023 г․)
- Заместитель начальника по работе с обращениями – Петрова Мария Сергеевна․
Отзывы граждан
- Губернатор Костромской области – Сергей Константинович Ситников․
- Начальник общественной приёмной – Иванов Иван Иванович (с 2023 г․)
- Заместитель начальника по работе с обращениями – Петрова Мария Сергеевна․
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной публикуются в открытом реестре на официальном портале:
- https://adm44․ru/obshchestvo/appeals/otzyvy․php
Среди типичных отзывов отмечаются:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 12‑15 дней);
- Профессионализм сотрудников;
- Прозрачность процесса рассмотрения․