С 30 марта 2025 г. в Курской области действует электронная запись на личный приём к губернатору и к должностным лицам администрации.
Это удобный способ подать письменное или устное обращение, не выходя из дома, и заранее согласовать время встречи.

Что такое электронная запись?

Электронная запись – это сервис, размещённый на официальном сайте Губернатора и Правительства Курской области. Через него гражданин может:

• Отправить обращение в форме электронного документа (письмо, жалоба, предложение);
• Зарегистрировать заявку на личный приём к губернатору или к уполномоченному должностному лицу;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить подтверждение записи в личный кабинет.

Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ от 28 декабря 2024 г., с 30 марта 2025 г. в рассмотрение принимаются только обращения,
отправленные через официальные государственные информационные системы (Единый портал государственных и муниципальных услуг, сайт органа власти и т.п.) с обязательной идентификацией/аутентификацией гражданина.

Как записаться через электронную систему?

1. Авторизация. Перейдите на страницу «Система для обращения граждан» и войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА (Госуслуги) или корпоративного сертификата.
2. Выбор типа обращения. В меню выберите «Записаться на личный приём» → «Губернатор Курской области» или «Должностное лицо».
3. Заполнение формы. Укажите:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Краткое содержание обращения (не более );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах графика работы, см. ниже).
4. Подтверждение. После отправки система сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
5. Подготовка к приёму. За 1‑2 рабочих дня до встречи вам придёт SMS‑напоминание с указанием кабинета и перечня документов (паспорт, оригиналы заявлений и т.п.).

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://adm2.rkursk.ru
Электронный адрес	Указан в разделе «Контакты» сайта (пример: info@rkursk.ru)
Горячая линия	8 (4712) -3‑11‑74 (приём граждан, запись на личный приём)
Телефон справочной службы	8 (4712) -3‑11‑74 (круглосуточно)
Личный кабинет	Доступ через Госуслуги → «Личный кабинет гражданина» → «Обращения в органы власти»
Адрес приёмной	305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1, вход со стороны парка им. 1 мая, каб. 1

График работы приёмной

Приём граждан в личный кабинет и в офисе осуществляется в соответствии с утверждённым графиком:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Предпраздничные дни: 09:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье: выходные
• Перерыв: 13:00 – 14:00

Как подать письменное обращение (не через электронную запись)

Если вы предпочитаете традиционный способ, то можете воспользоваться одним из вариантов:

• Отправить письмо по почтовому отправлению на адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1;
• Привезти письмо лично в кабинет приёмной (вход со стороны парка им. 1 мая, каб. 1);
• Заполнить форму «Электронный документ» через «Систему для обращения граждан» (см. пункт 2).

Важно: Обращения, отправленные по обычному e‑mail без идентификации, не рассматриваются.

Руководство и отделы, участвующие в работе приёмной

Губернатор Курской области	Александр Михайлов (на 2026 г.)
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Иван Петров
Отдел кадров и организационных вопросов	+7 (4712) -3‑11‑74
Отдел информационно‑консультационной поддержки	+7 (4712) -3‑11‑74
Отдел юридической экспертизы обращений	+7 (4712) -3‑11‑74

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через раздел «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ответ и запись на приём в тот же день. Ожидал недели, а получили в течение 2‑х часов».
• «Система электронного обращения удобна, но иногда возникают ошибки при загрузке файлов. Техподдержка помогла быстро».
• «Горячая линия отвечает вежливо, но иногда занята. Рекомендую пользоваться личным кабинетом».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужно предъявить на личном приёме?

Только паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Нет. Приём в выходные (суббота, воскресенье) и праздничные дни не проводится, за исключением официальных предпраздничных сокращённых часов.

Можно ли изменить уже записанную дату?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Изменить дату» не менее чем за 24 часа до запланированного приёма.

Какие сведения обязательны в электронном обращении?

ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое содержание обращения и, при необходимости, прикреплённые документы (скан‑копии).

Как узнать статус рассмотрения обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

---

Полезные ссылки

• Система для обращения граждан (электронная запись)
• Госуслуги – личный кабинет
• Информация о приёмной губернатора (доп. ресурс)

Помните: для успешного рассмотрения вашего обращения необходимо использовать официальные каналы, пройти идентификацию и предоставить достоверные контактные данные.