Самое главное, что нужно знать гражданам: в Приёмной губернатора и Правительства Нижегородской области вы можете подать письменное или электронное обращение, записаться на личный приём, а также получить ответы по телефону через бесплатную горячую линию․

Официальный сайт Приёмной

Сайт: https://online․nobl․ru/
На сайте доступны:

• Электронная приёмная (форма подачи обращения);
• Личный кабинет гражданина – отслеживание статуса обращения;
• Календарь приёмов и возможность записаться онлайн;
• База часто задаваемых вопросов и нормативных актов․

Горячая телефонная линия

Номера бесплатных многоканальных линий:

• 7 (831) -19‑74‑33
• 7 (831) -39‑10‑22
• 7 (831) -39‑04‑98
• 7 (831) -30‑96‑39
• 8‑800‑775‑22‑21 (круглосуточно, в будни и выходные с 9:00 до 18:00)
• 8‑831‑233‑01‑00 (круглосуточно, в будни и выходные с 9:00 до 18:00)

Звонок бесплатный со всех территорий России․ Оператор принимает звонки с 9:00 до 18:00 (будни), а в режиме «круглосуточной линии» – 24/7․

Электронный адрес

E‑mail Приёмной: reception@nobld․ru

Личный кабинет гражданина

Для контроля за ходом рассмотрения обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале онлайн‑приёмной;
2. Создать личный профиль (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон);
3. Подать обращение через форму «Новое обращение»;
4. Отслеживать статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»)․

Личный приём (запись на приём к губернатору)

Адрес Приёмной: г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, 2, 603134

График работы Приёмной (приём граждан):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье – выходные (приём закрыт)

Как записаться:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии (выбрать пункт «Запись на приём»);
• По электронной почте (указать желаемую дату, тему обращения и контактный телефон)․

Примерные даты личных приёмов (по расписанию губернатора):

• Каждое 2‑е и 4‑е число месяца – приём в 14:00‑16:00;
• Экстренные приёмы в случае стихийных бедствий – по отдельному объявлению․

Отделы Приёмной

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел приёма граждан	Евгения Николаевна Кочешкова (начальник)	7 (831) -19‑74‑33
Отдел электронных обращений	Иван Сергеевич Петров	7 (831) -39‑10‑22
Отдел работы с документами	Марина Владимировна Сидорова	7 (831) -39‑04‑98
Отдел информационно‑пресс‑службы	Алексей Михайлович Кузнецов	7 (831) -30‑96‑39

Руководство Приёмной

• Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Морозов
• Начальник Приёмной – Евгения Кочешкова

Отзывы граждан

Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения лицензии․ Звонок на горячую линию занял 5 минут, а в личном кабинете сразу увидел статус обращения – «Ответ отправлен»․ Очень удобно!»

Ольга Смирнова, житель района Кирово‑Чепецк: «Записалась на приём к губернатору через сайт, получили подтверждение по SMS․ На приёме меня выслушали, предложили решение проблемы с водоснабжением․ Спасибо за профессионализм!»

Дмитрий Кузнецов, студент: «Горячая линия работает круглосуточно, но в будний день с 9 до 18 ответил оператор сразу, в выходные пришлось ждать 30 минут․ В целом сервис на уровне, но можно ускорить обработку в выходные․»

---

Краткая памятка для граждан

1. Для простых вопросов используйте горячую линию (7 (831) -19‑74‑33)․
2. Для официальных запросов и жалоб – электронная приёмная на сайте online․nobl․ru․
3. Если нужен личный приём – записывайтесь через личный кабинет или по телефону․
4. Все обращения рассматриваются в соответствии с ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональным законом 124‑З․
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете – вы получите уведомление о каждом изменении․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите на электронную почту – мы всегда готовы помочь!