Общественная приёмная губернатора – это специализированное подразделение
правительства Новосибирской области, созданное для эффективного взаимодействия
администрации с гражданами, бизнесом и общественными организациями.
Руководителем приёмной с 2020 года является Игорь Геннадьевич Баранов.

Кто такой Игорь Баранов?

Игорь Геннадьевич Баранов, начальник управления по работе с обращениями
граждан в общественной приёмной губернатора Новосибирской области.
В его подчинении находятся заместитель начальника управления (Захарова) и
ряд специалистов, занимающихся приёмом и обработкой заявлений граждан.

Краткая биография

• Дата рождения: 28 января 1964 г.
• Место рождения: Омск.
• Профессиональная подготовка – высшее образование в сфере управления государственными ресурсами.
• С 2020 г. занимает пост начальника приёмной.

Структура и ключевые функции приёмной

Структура управления

1. Начальник управления – Игорь Баранов
2. Заместитель начальника – Захарова
3. Специалисты по работе с обращениями (5 человек)
4. Аналитический отдел, который готовит отчёты и рекомендации
5. Техническая поддержка (информационные системы, телефонные линии)

Основные функции

• Приём и регистрация обращений граждан – через телефон, электронную почту, СМС, формы на официальном сайте и лично в офисе.
• Экспертный анализ поступивших заявлений, их классификация по тематикам;
• Передача запросов в соответствующие службы и отделы правительства для дальнейшего рассмотрения.
• Контроль выполнения – регулярный мониторинг статуса рассмотрения обращений.
• Подготовка публичных отчётов о работе приёмной (ежеквартальные и годовые).
• Организация информационных кампаний по повышению правовой культуры населения.

Статистика работы (по состоянию на 2025 год)

Ниже представлена ключевая статистика за несколько последних лет:

Как подать обращение?

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• СМС‑сообщение – отправьте текст обращения на номер 238‑73‑73.
• Телефонный звонок – позвоните по тому же номеру и оставьте запись у специалиста.
• Электронная почта – pr@gubernator.nso.ru.
• Онлайн‑форма на официальном сайте правительственной структуры.
• Личный приём в офисе приёмной (г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 5).

Контактные данные

Телефон горячей линии: 238‑73‑73
Электронная почта: pr@gubernator.nso.ru
Адрес офиса: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 5, офис 12
Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без учёта праздничных дней)

Роль приёмной в работе губернатора А.А. Травникова

Губернатор А.А. Травников активно использует общественную приёмную как канал обратной связи
с жителями области. Через приёмную он получает информацию о проблемных вопросах,
инициирует региональные проекты и контролирует их реализацию.
В интервью телеканалу «Вести Новосибирск» Игорь Баранов отметил, что
«обращения граждан — это важнейший источник данных, который помогает правительству
принимать обоснованные решения».

Перспективы развития

К 2026 году планируется:

1. Внедрить систему автоматизированной классификации заявлений на основе ИИ.
2. Расширить мобильное приложение для подачи обращений с функцией отслеживания статуса в реальном времени.
3. Увеличить количество персонала до 10 специалистов, чтобы сократить сроки обработки.
4. Организовать регулярные публичные отчёты о выполненных рекомендациях губернатору.
5. Запустить обучающие вебинары для населения по правовым вопросам и умению правильно формулировать обращения.

Общественная приёмная губернатора Новосибирской области под руководством Игоря Геннадьевича Баранова
является важным элементом демократического диалога между властью и гражданами.
Благодаря чётко отлаженному процессу приёма, анализа и передачи обращений, она помогает
быстро реагировать на запросы населения, повышать прозрачность работы правительства
и улучшать качество жизни в регионе.

Дата публикации: 27 января 2026 г.