Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ как граждане могут обратиться к губернатору
Амурской области Василию Александровичу Орлову‚ используя как традиционные‚ так и онлайн‑каналы.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Все обращения к губернатору и его заместителям принимаются через Официальный портал Правительства
Амурской области:

• Сайт: www.amurobl.ru
• Раздел «Интернет‑приёмная»:
  www.amurobl.ru/online-reception

Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете
портала. После входа доступны формы:

1. Создать новое обращение (письменное или устное).
2. Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии).
3. Отслеживать статус рассмотрения в режиме онлайн.
4. Получать ответы от сотрудников приёмной по электронной почте или в личном кабинете.

Как оформить онлайн‑запись к губернатору

• Перейдите в раздел «Записаться к губернатору» на сайте.
• Выберите удобную дату и время (доступны только будние дни‚ 9:00‑18:00‚ за исключением обеденного перерыва).
• Укажите тему обращения и краткое содержание.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером подтверждения.
• При необходимости запись можно изменить или отменить через личный кабинет.

---

Контактные данные для обращений

Адрес приёмной	г. Благовещенск‚ ул. Ленина‚ 135‚ 675023
Телефон (приёмная)	+7 (4162) -96‑002
Телефон (служба поддержки)	+7 (4162) -21‑002
Факс	+7 (4162) -7‑62‑51
Горячая линия	8 (4162) -9‑42‑50 (круглосуточно)
E‑mail	mail@amurobl.ru
Официальный сайт	www.amurobl.ru

Режим работы приёмной

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (обеденный перерыв 13:00 — 14:00).
• Суббота‚ воскресенье – выходные дни.
• Приём устных обращений осуществляется только в часы работы.

---

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – это персональная страница на портале amurobl.ru‚ где вы можете:

• Создавать и отправлять обращения.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать официальные ответы в электронном виде.
• Сохранять историю всех обращений.
• Записываться на личный приём к губернатору.

Для входа в кабинет понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или логин/пароль‚ полученные после
регистрации.

---

Личный приём губернатора (по предварительной записи)

График личного приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00).
• Запись обязательна – без предварительного согласования вход в приёмную невозможен.

Требования к вопросам

1. Обращение должно быть адресовано Губернатору Амурской области Василию Александровичу Орлову
   или его заместителям.
2. Тема обращения – актуальная проблема‚ предложение или запрос‚ относящийся к компетенции
   губернатора.
3. Не допускаются оскорбления‚ клевета и обращения‚ нарушающие законодательство РФ.

Порядок записи

• Через интернет‑приёмную (см. пункт 1).
• По телефону горячей линии — 8 (4162) -9‑42‑50 (оператор уточнит детали).
• Лично в приёмной по адресу: г. Благовещенск‚ ул. Ленина‚ 135.

---

Структура приёмной (отделы)

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел работы с обращениями граждан	Старший специалист — И. П. Смирнов	+7 (4162) -96‑002
Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)	В. К; Лебедев	+7 (4162) -21‑002
Пресс‑служба губернатора	Е. Н. Кузнецова	+7 (4162) -7‑62‑51 (факс)
Отдел мобильной приёмной (выездные встречи)	А. В. Громов	+7 (4162) -96‑002

---

Руководство Приёмной

• Губернатор: Василий Александрович Орлов (с 2024 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петровна Соловьёва
• Заместитель губернатора по экономике: Алексей Михайлович Кузнецов
• Начальник отдела работы с обращениями: Игорь Петрович Смирнов

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений вам будет
направлен запрос.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются
в более ограниченном порядке.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить нельзя‚ но вы можете создать новое обращение‚ указав в нём ссылку
на предыдущее (номер обращения).

Какие документы нужно прикладывать к обращению?

Только те‚ которые непосредственно подтверждают вашу проблему (копии справок‚ договоров‚
фотографий и т.п.). Не отправляйте оригиналы.

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных за 2025‑2026 годы (анонимные‚ без указания персональных данных):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выделении средств на ремонт школы в моём районе.
  Онлайн‑приёмная работает без сбоев.» – житель г; Благовещенска.
• «Записаться к губернатору онлайн оказалось проще‚ чем я ожидал. Подтверждение пришло в течение
  пяти минут‚ а сам приём прошёл в назначенное время без очереди.» – предприниматель
  из района Зея.
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда звонки не доходят до оператора.
  Тем не менее‚ сотрудники в приёмной всегда вежливы и помогают решить проблему.» – пенсионер
  из г. Шимановск.

Общая оценка эффективности приёмной по результатам опросов составляет 4‚3 из 5 баллов.

---

Приёмная губернатора Амурской области предоставляет гражданам широкий спектр возможностей
для общения с высшими органами исполнительной власти региона: от традиционных телефонных
звонков и личных визитов до полностью цифровой интернет‑приёмной. Регистрация в личном
кабинете‚ своевременная запись на приём и чёткое соблюдение требований к оформлению обращения
позволяют получить ответ в максимально короткие сроки.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи – и ваш голос будет
услышан!