Приёмная губернатора — это основной канал связи жителей города с высшим должностным лицом региона. Через официальную страницу можно оставить обращение, записаться на личный приём, получить ответы на вопросы и ознакомиться с графиком работы.
Официальный сайт
Главный портал: http://gov.spb.ru/gov/admgub/
На сайте размещены:
- информация о работе приёмной;
- онлайн‑форма отправки обращения;
- личный кабинет гражданина;
- расписание личных приёмов и приёмов членов правительства;
- контакты всех отделов администрации.
Электронная приёмная
Для отправки обращения в электронном виде используйте портал letters.gov.spb.ru. Система позволяет отслеживать статус обращения, получать подтверждение о получении и сохранять переписку в личном кабинете.
Контакты для обращений Горячая линия
Справочный телефон приёмной: +7 (812) -76‑78‑06
Телефонные номера - Общий справочный: +7 (812) -76‑41‑11
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (812) -76‑78‑06
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать официальный e‑mail: info@gov.spb.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Обращение в приёмную губернатора»).
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете происходит через портал Госуслуг или напрямую на letters.gov.spb.ru. В кабинете доступны:
- отправка и редактирование обращений;
- отслеживание статуса рассмотрения;
- запись на личный приём;
- история всех взаимодействий с администрацией.
Личный приём губернатора Губернатор
Александр Дмитриевич Беглов – губернатор Санкт‑Петербурга (с 2019 г.).
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно онлайн через Электронную приёмную или позвонив по телефону справочной линии.
Как записаться - Войдите в личный кабинет на letters.gov.spb.ru (регистрация через Госуслуги).
- Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отделы, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, телефонных запросов и заявок в личный кабинет.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел планирования и контроля – мониторинг исполнения принятых решений.
Руководство приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, телефонных запросов и заявок в личный кабинет.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
- Отдел планирования и контроля – мониторинг исполнения принятых решений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор | Александр Дмитриевич Беглов |
| Заместитель губернатора по работе с гражданами | Ирина Потехина (вице‑губернатор) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Виктория Сергеевна Кузнецова |
Отзывы граждан
Система «Электронная приёмная» позволяет оставлять публичные отзывы о работе приёмной. Ниже – несколько типовых примеров (с анонимных источников):
Иван Петров, 45 лет: «Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, получили подробный ответ и рекомендацию, как решить проблему с коммунальными услугами. Очень доволен работой приёмной!»
Елена Смирнова, предприниматель: «Записалась на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение часа. На встрече губернатор выслушал проблему и направил меня к нужному отделу. Сервис на высоте!»
Алексей Козлов, 62 года: «Телефон справочной линии всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, информация предоставляется чётко и вежливо.»