Самое главное помнить, что при обращении в приёмную губернатора важно знать точный адрес, часы работы, контактные телефоны и перечень вопросов, которые там рассматриваются. Это поможет сэкономить время и получить ответ быстрее.
Очень важно подготовить все необходимые документы заранее и четко сформулировать запрос.
Общие сведения о приёмной
Приёмная губернатора – это специализированное отделение администрации, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы по различным вопросам регионального значения. Руководит приёмной заместитель губернатора Анастасия Гапеева.
Контактная информация (по состоянию на 27 января 2026 г.)
- Адрес: 214008, г. Смоленск, ул. Советская, 31, кабинет № 12, Приёмная губернатора Смоленской области.
- Телефон (приёмная): +7 (4812) ‑0‑10‑20.
- Факс: +7 (4812) ‑0‑10‑25.
- E‑mail: reception@gov.smolensk;ru.
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные и праздничные дни – закрыто.
- Координаты для навигации: 54.7825 N, 32.0450 E.
Какие вопросы можно рассматривать в приёмной?
Ниже приведён список основных направлений. Каждый пункт сопровождается кратким описанием типовых запросов.
- Социальная поддержка граждан
- Помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Вопросы по выплатам пособий, субсидий и иной помощи из регионального бюджета.
- Жилищно‑коммунальное обслуживание
- Жалобы на некачественное обслуживание, перебои в подаче коммунальных услуг.
- Запросы о возможности переселения, получения субсидий на оплату ЖКХ.
- Образование и наука
- Проблемы в школах, детских садах, лицеях.
- Вопросы о грантах, стипендиях, поддержке молодых учёных.
- Здравоохранение
- Обращения по поводу качества медицинских услуг в региональных клиниках.
- Запросы о повышении доступности лекарств, организации специализированных диспансеров.
- Туризм и культура
- Инициативы по развитию туристической инфраструктуры.
- Поддержка культурных проектов, мероприятий, фестивалей.
- Экология и охрана окружающей среды
- Жалобы на загрязнение, нарушение санитарных норм.
- Инициативы по озеленению, созданию парков, защите водных ресурсов.
- Юридические вопросы
- Консультации по взаимодействию с органами власти.
- Помощь в подготовке документов для судов, арбитражных органов.
Как подать обращение?
Существует несколько способов отправки запроса в приёмную:
- Лично: посетить приёмную по указанному адресу в рабочее время и заполнить форму обращения.
- Электронно: отправить письмо на reception@gov.smolensk.ru с приложением сканов документов.
- Почтовой связью: направить письмо на адрес: 214008, г. Смоленск, ул. Советская, 31, Приёмная губернатора.
- Через портал Госуслуг: зарегистрироваться на gosuslugi.ru, выбрать раздел «Обращения в органы власти» и выбрать «Губернатор Смоленской области».
Согласно Нормативному акту № 12‑ОВ от , администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней, а в случаях, требующих более детального разбора, – в течение 60 дней.
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
- Сформулируйте проблему в одном‑единственном абзаце, укажите желаемый результат.
- Если есть сопутствующие бумаги (справки, квитанции), возьмите их в оригинале и копии.
- Запишитесь на приём по телефону +7 (4812) -0‑10‑20, если планируете прийти в часы пик.
- Будьте вежливы и конкретны – это ускорит процесс рассмотрения обращения.
Как сэкономить время: онлайн‑сервисы
Для большинства запросов можно воспользоваться Электронной приёмной на официальном сайте администрации Смоленской области:
- Заполнение формы «Обращение» (10‑12 минут).
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
- Получение ответа в электронном виде (PDF‑документ).
Система интегрирована с ГИС «2ГИС», поэтому легко построить маршрут до приёмной на автомобиле, общественном транспорте или пешком.
Контактные лица
Для уточнения деталей можно обратиться к следующим специалистам:
- Старший старший специалист отдела общественных связей – Марина Петровна Соколовская, телефон +7 (4812) -0‑10‑31.
- Ответственный за социальные программы – Иван Александрович Кузнецов, телефон +7 (4812) -0‑10‑32.
- Координатор по вопросам культуры и туризма – Ольга Викторовна Дмитриева, телефон +7 (4812) -0‑10‑33.
Приёмная губернатора Смоленской области – это удобный канал взаимодействия граждан с региональной властью. Зная адрес, часы работы, перечень вопросов, которые можно решить в приёмной, а также доступные способы подачи обращений, вы сможете эффективно защищать свои интересы и вносить вклад в развитие региона.