Официальные контакты

• Официальный сайт:
  https://www.governor.vladimir.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑4922‑55‑55‑55
• Электронный адрес:
  reception@gov.vladimir.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.vladimir.ru

Личный приём (личный кабинет)

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявок онлайн через
Личный кабинет. Регистрация бесплатна и занимает не более 5‑минут.

Как оформить запрос?

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Войдите в систему (или создайте новый аккаунт, указав ФИО, ИНН и контактный телефон).
3. Выберите раздел «Обращения к губернатору».
4. Заполните форму: тема обращения, подробное описание, прикрепите документы (если есть).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

Статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени. При необходимости
сотрудники приёмной свяжутся с вами по указанному телефону или электронной почте.

График приёма губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме один раз в месяц. Даты фиксируются
заранее и публикуются на официальном сайте.

Месяц	Дата (вторник)	Время	Место проведения
Январь	10 января	10:00 – 14:00	Зал приёмной, ул. Советская, 1
Февраль	14 февраля	10:00 – 14:00	Зал приёмной, ул. Советская, 1
Март	12 марта	10:00 – 14:00	Зал приёмной, ул. Советская, 1

Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить заявку через
Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑4922‑55‑55‑55.
Приём без предварительной записи невозможен.

Отделы приёмной и их руководство

Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько
специализированных отделов. Ниже указаны их функции и контактные лица.

• Отдел социального развития

  Руководитель: Иванов Сергей Петрович
  Телефон: 8‑4922‑55‑55‑01
  Э‑почта: social@gov.vladimir.ru

  Занимается вопросами соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям с
  детьми, инвалидов.

• Отдел экономического развития

  Руководитель: Петрова Марина Викторовна
  Телефон: 8‑4922‑55‑55‑02
  Э‑почта: economy@gov.vladimir.ru

  Отвечает за инвестиционные проекты, поддержку малого и среднего бизнеса,
  вопросы налогообложения.

• Отдел здравоохранения

  Руководитель: Кузнецов Алексей Иванович
  Телефон: 8‑4922‑55‑55‑03
  Э‑почта: health@gov.vladimir.ru

  Рассматривает обращения, связанные с медицинским обслуживанием, лекарственными

  препаратами, санитарно‑эпидемиологическим надзором.

• Отдел образования и культуры

  Руководитель: Смирнова Ольга Николаевна
  Телефон: 8‑4922‑55‑55‑04
  Э‑почта: edu@gov.vladimir.ru

  Вопросы школ, дошкольных учреждений, высшего образования, библиотек,
  музеев и культурных мероприятий.

• Отдел правового обеспечения

  Руководитель: Лебедев Дмитрий Сергеевич
  Телефон: 8‑4922‑55‑55‑05
  Э‑почта: legal@gov.vladimir.ru

  Обрабатывает жалобы, связанные с нарушением прав граждан, вопросы
  административного судопроизводства, юридические консультации.

Как оставить отзыв о работе приёмной

Обратная связь помогает улучшать сервис. Есть несколько способов оставить отзыв:

1. Через Личный кабинет – после закрытия заявки появится кнопка «Оценить работу
   сотрудника». Оценка производится по шкале от 1 до 5 звёзд и сопровождается
   комментариями.
2. Заполнить форму на странице «Обратная связь» сайта.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и
   оставить голосовое сообщение.
4. Отправить письмо на электронный адрес
   feedback@gov.vladimir.ru.

Все отзывы анонимны, если пользователь не указывает свои контактные данные.
При необходимости сотрудники приёмной могут связаться с автором отзыва для уточнения
деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни,
здоровье, безопасность) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждый запрос оформляется отдельной заявкой с уникальным номером. Это упрощает
их последующее отслеживание.

Какие документы нужно прикладывать к заявке?

Рекомендуется приложить копии официальных документов, подтверждающих ваш запрос:
справки, выписки, договоры, фотографии и т.п. Максимальный размер вложения – 10 МБ;

Можно ли получить ответ в письменной форме?

Да. После рассмотрения обращения вам будет направлен официальный ответ на
электронную почту, указанную в заявке, либо вы сможете скачать его из личного кабинета.

Приёмная губернатора Владимирской области – это открытый канал коммуникации
между властью и населением. Благодаря современным онлайн‑инструментам, а также
традиционным телефонным и личным приёмам, каждый житель региона может
донести свою проблему, предложение или благодарность. Пользуйтесь указанными
контактами, соблюдайте правила подачи заявок, и ваш голос будет услышан!