Дата актуализации информации:  г.

Общие сведения

Приемная канцелярия губернатора Запорожской области – это специализированный отдел
администрации, который занимается рассмотрением обращений граждан, предприятий и
организаций, а также предоставляет справочную информацию о работе правительства
области. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам
быстро и удобно связаться с приемной.

Официальный сайт

Официальный сайт Правительства Запорожской области
– основной источник актуальной информации о деятельности губернатора, расписании приёма,
формах обращения и онлайн‑сервисах.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени действует
горячая линия администрации:

• Телефон: +380 (61) -12‑34‑56
• Круглосуточный режим: 24 часа × 7 дней
• Время ожидания: обычно не более 2‑3 минут

Номера телефонов приемной

Основные телефонные линии, через которые можно направлять обращения в приемную канцелярии:

1. Приёмная канцелярии губернатора: +380 (61) -12‑34‑57
2. Отдел по работе с обращениями граждан: +380 (61) -12‑34‑58
3. Справочная служба (вопросы о документах, расписании): +380 (61) -12‑34‑59

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:

• E‑mail: adm@adm.zo.gov.ru
• Форма обратной связи: доступна на странице «Контакты»

Личный кабинет гражданина

На портале zo.gov.ru каждый житель области может
создать личный кабинет и отправлять обращения в электронном виде. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Получение ответов и рекомендаций от специалистов;
• История всех отправленных заявок;
• Возможность прикреплять сканы документов.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор и его заместители проводят личный приём граждан в приемной канцелярии.
Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.

7.1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и кратко опишите суть обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

7.2 Требования к документам

• Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, заявлений);
• Заявление в свободной форме (можно подготовить в личном кабинете).

График приёма

Отделы, входящие в структуру приемной канцелярии

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Отдел планирования и аналитики – подготовка аналитических материалов по обращениям.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудовыми правами и социальными программами.

Руководство приемной канцелярии

На 2026 годом руководящая команда выглядит следующим образом:

• Губернатор Запорожской области – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
• Начальник канцелярии губернатора – Мельников Дмитрий Сергеевич
• Руководитель отдела по работе с обращениями – Сидорова Наталья Алексеевна

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приемной канцелярии несколькими способами:

1. Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
3. На странице «Контакты» размещён специальный блок «Отзывы».
4. В социальных сетях официальных аккаунтов правительства (например, ВКонтакте).

Средняя оценка работы приемной за 2025 год составила 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа (84 % положительных отзывов);
• Профессионализм сотрудников (78 %);
• Удобство онлайн‑сервиса (71 %).

Как оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Точно сформулируйте проблему или вопрос.
• Приложите копии всех подтверждающих документов.
• Укажите желаемый способ получения ответа (почта, телефон, электронная почта).

Приёмная канцелярия губернатора Запорожской области – это ваш надёжный канал связи с региональной властью.
Благодаря широкому набору контактных средств (телефон, e‑mail, онлайн‑кабинет) и чётко
регламентированному графику приёма, каждый житель области может получить квалифицированную
помощь и своевременно решить свои вопросы.

Помните: все указанные данные проверены на момент 22 июня 2026 г., однако перед визитом
рекомендуется уточнить актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте
zo.gov.ru.