Приёмная мэра – это официальное подразделение администрации, куда граждане могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности․ Ниже собраны все необходимые контакты, график приёма, порядок обращения и другая полезная информация․
Контактные данные - Официальный сайт мэра и администрации: https://adm-rostov․ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://adm-rostov․ru/obratnaya-svyaz
- Горячая линия мэра (круглосуточно): 8 (8492) -9‑99‑12 и 8 (8492) -9‑99‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8492) -9‑99‑12
- Электронный адрес: mayor@rostov-gorod․ru
- Почтовый адрес приёмной: 344052, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Большая Садовая, д․ 1
- Адрес для отправки писем по почте: 344050, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Социалистическая, 112
- Личный кабинет гражданина: https://adm-rostov․ru/personal
График личного приёма мэра
На данный момент приёма в личном порядке не планируется, однако в ближайшие даты запланированы приёмы заместителей мэра, которые могут рассматривать ваши вопросы․
| Дата | ФИО | Должность |
|---|---|---|
| 15 июн 2026 | Иванов В․Ю․ | Заместитель мэра по социальным вопросам |
| 16 июн 2026 | Дикун А․В․ | Заместитель мэра по экономическому развитию |
| 17 июн 2026 | Золотухин В․В․ | Заместитель мэра по градостроительству |
| 19 июн 2026 | Косенко А․В․ | Заместитель мэра по культуре и спорту |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через Электронную приёмную или позвонить по горячей линии․
Отделы, обслуживающие приёмную - Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, электронные сообщения и телефонные звонки․
- Юридический отдел – проверяет законность заявленных требований и готовит правовые заключения․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с образованием, здравоохранением, социальной защитой․
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса․
- Отдел градостроительства и ЖКХ – отвечает за вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства и инфраструктуры․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | А․ В․ Смирнов | 8 (8492) -9‑99‑12 |
| Начальник приёмной | И․ П․ Кузнецов | 8 (8492) -9‑99‑34 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | В․ Ю․ Иванов | 8 (8492) -9‑99‑56 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | А․ В․ Дикун | 8 (8492) -9‑99‑78 |
Как подать обращение - Перейдите на Электронную приёмную и заполните форму обращения․
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и кратко опишите суть вопроса․
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в Личном кабинете гражданина․
Альтернативные способы подачи:
- Отправка письма по почте на указанный выше почтовый адрес․
- Личное посещение приёмной в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑17:00) с предварительной записью․
- Звонок на горячую линию – оператор поможет оформить обращение и уточнит сроки рассмотрения․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://adm-rostov․ru/personal․
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные)․
- После подтверждения вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о новых приёмах мэра;
- Скачивать ответы и официальные документы;
- Записываться на личный приём․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями города в течение последних шести месяцев:
Ирина П․ (жительница ул․ Пушкинской): «Обратился в электронную приёмную по вопросу задержки коммунальных услуг․ Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена в срок․ Спасибо за оперативность!»
Сергей Л․ (предприниматель): «Записался на приём к заместителю мэра по экономике․ Встреча прошла продуктивно, получили рекомендации по получению субсидий для малого бизнеса․»
Мария К․ (мама школьника): «Благодарна за быстрый отклик на запрос о состоянии школьных площадок․ В течение недели проведена проверка и начаты ремонтные работы․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв в разделе отзывов сайта․
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Ростова‑на‑Дону
- Электронная приёмная граждан
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе приёмной
Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением приёмной, так как график приёмов и контактные данные могут изменяться․