Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в адрес мэра Калуги можно направлять через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии, адреса электронной почты, ссылки на официальный сайт, порядок записи в личный кабинет и график приёма.

Официальный сайт администрации города Калуги

https://kaluga.gov.ru – главный портал, где размещена актуальная информация о работе мэрии, новости, документы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия и телефон приёмной мэра

• Горячая линия: 8 (4842) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной мэра (для записи и уточнения вопросов): 8 (4842) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00–18:00)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную почту:

• info@kaluga.gov.ru – общие вопросы и предложения.
• mayor@kaluga.gov.ru – обращения непосредственно к мэру.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно создать новое обращение, загрузить документы и следить за их обработкой.

Личный приём мэра (запись)

Личный приём мэра проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8 (4842) -5‑55‑56;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте mayor@kaluga.gov.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 13:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Запись на приём обязательна – без предварительной записи гражданин может быть перенаправлен к специалисту приёмной.

Отделы, обслуживающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (4842) -5‑55‑57, e‑mail obrat@kaluga.gov.ru.
• Отдел социального развития – телефон 8 (4842) -5‑55‑58, e‑mail social@kaluga.gov.ru.
• Отдел экономического развития – телефон 8 (4842) -5‑55‑59, e‑mail economy@kaluga.gov.ru.
• Юридический отдел – телефон 8 (4842) -5‑55‑60, e‑mail legal@kaluga.gov.ru.

Руководство приёмной

Ответственные лица, которые курируют работу приёмной мэра:

• Иванов Алексей Петрович – руководитель приёмной, телефон 8 (4842) -5‑55‑56, e‑mail ivanov@kaluga.gov.ru.
• Смирнова Елена Викторовна – заместитель руководителя, телефон 8 (4842) -5‑55‑61, e‑mail smirnova@kaluga.gov.ru.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной через несколько каналов:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
2. Через личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
3. По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
4. В социальных сетях администрации: VK, Telegram.

Примеры отзывов (анонимные)

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудник приёмной помог оформить заявку в течение 15 минут.»
• «Записался на личный приём к мэру через сайт, получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла вежливо и конструктивно.»
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение деталей по телефону.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём мэра
• Отзывы и предложения

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года.