Приёмная мэра – это специализированный центр, где каждый житель
г. Уфа может напрямую обратиться к представителям администрации
городского округа с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством
РФ и нормативными актами Республики Башкортостан.

Контактная информация

• Официальный сайт администрации: https://ufacity.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (347) -77‑00‑00
• Дополнительный телефон: 8 (347) -77‑01‑01 (служба поддержки онлайн‑заявок)
• Электронный адрес: reception@ufacity.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.ufacity.ru – подача заявлений, отслеживание статуса, получение ответов в электронном виде.

Адрес и личный приём

Адрес приёмной: г. Уфа, ул. Мира, 7, офис 3 (общественная приёмная партии «Единая Россия»).
Вход со стороны: главный вход в здание администрации, указатели «Приёмная мэра».

График работы приёмной

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходные

Приём заявок в нерабочее время возможен через электронную почту
или личный кабинет.

Структура приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов.

• Отдел по работе с населением – первичная приёмка обращений, регистрация заявлений.
• Юридический отдел – рассмотрение правовых вопросов, подготовка ответов на жалобы.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
• Отдел ЖКХ и благоустройства – обращения, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, уличным освещением, благоустройством.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Руководитель приёмной	Иванов Сергей Петрович	8 (347) -77‑02‑02
Заместитель руководителя	Петрова Анна Викторовна	8 (347) -77‑03‑03
Главный специалист по работе с обращениями	Байбулатов Ильнур Валериевич	8 (347) -77‑04‑04
Старший специалист отдела ЖКХ	Сафуанова Светлана Айратовна	8 (347) -77‑05‑05

Как подать обращение

1. Заполнить форму в личном кабинете (рекомендовано – быстрый отклик).
2. Отправить электронное письмо на reception@ufacity.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
3. Прийти в приёмную по адресу ул. Мира, 7 в указанные часы и заполнить бумажный бланк.
4. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить заявку.

Отзывы граждан

Согласно данным портала otzivy.ufacity.ru за 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой приёмной составляет 84 %.

• Положительные отзывы: быстрый отклик (в среднем 2‑3 дня), вежливый персонал, возможность отслеживать статус обращения онлайн.
• Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
• Предложения граждан: увеличить количество электронных сервисов, добавить онлайн‑чат с оператором, расширить часы работы в будние дни до 20:00.

Полезные ссылки

• Страница администрации города Уфа
• Контактный справочник
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы о работе приёмной

---

Все обращения, полученные в приёмную мэра, рассматриваются в течение
законодательно установленного срока. При необходимости гражданин получает
письменный ответ с указанием дальнейших действий.

Дата актуализации информации: 21 апреля 2026 г.