Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан, юридических лиц и представителей общественных организаций с
Министерством социальной защиты населения (МССН). Здесь вы можете получить консультацию, подать заявление,
оформить социальный контракт, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе службы.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mssn.gov.by |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (рабочие дни) | 8‑017‑222‑44‑55, 8‑017‑222‑44‑56 (с 8:00 до 17:30, перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронный адрес | info@mssn.gov.by |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – запись на приём, подача заявлений онлайн |
Личный приём граждан и представителей юридических лиц
Личный приём осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно несколькими способами:
- по телефону 8‑017‑222‑44‑55 (оператор уточнит необходимые документы);
- через онлайн‑запись на портале Госуслуги;
- по электронной почте record@mssn.gov.by с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 8:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 8:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 8:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 8:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 8:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: в перерывах (13:00‑14:00) приём приостановлен. При записи указывайте, к какому отделу вы планируете обратиться.
Структура приёмной Отделы и их функции - Отдел социального контроля – проверка соблюдения прав граждан, рассмотрение жалоб.
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, оформление социальных контрактов.
- Отдел занятости и переобучения – программы переобучения, помощь в поиске работы.
- Отдел работы с пожилыми людьми – льготы, услуги по уходу, консультации.
- Отдел работы с людьми с инвалидностью – предоставление соцпособий, адаптационных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство приёмной - Заместитель министра по социальной защите населения – Иванов Сергей Петрович
- Начальник приёмной – Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Как оформить социальный контракт
- Отдел социального контроля – проверка соблюдения прав граждан, рассмотрение жалоб.
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, оформление социальных контрактов.
- Отдел занятости и переобучения – программы переобучения, помощь в поиске работы.
- Отдел работы с пожилыми людьми – льготы, услуги по уходу, консультации.
- Отдел работы с людьми с инвалидностью – предоставление соцпособий, адаптационных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство приёмной - Заместитель министра по социальной защите населения – Иванов Сергей Петрович
- Начальник приёмной – Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Как оформить социальный контракт
Социальный контракт – это документ, фиксирующий взаимные обязательства гражданина и государства в сфере
социальной поддержки. Оформить его можно в любой из перечисленных отделов приёмной.
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт гражданина;
- свидетельство о регистрации по месту жительства;
- документы, подтверждающие нуждаемость (справка о доходах, выписка из банка и т.п.);
- при необходимости – медицинскую справку.
- Запишитесь на личный приём (см. выше).
- На приёме заполните форму заявления, обсудите условия контракта с сотрудником отдела социальной помощи.
- Подпишите контракт и получите копию с указанием сроков выполнения обязательств.
Отзывы граждан Алексей, 34 года, г. Минск: «Благодарен за быструю онлайн‑запись через Госуслуги. Сотрудники вежливые, помогли оформить соцконтракт за один визит».
Мария, 68 лет, г. Гомель: «Отдел работы с пожилыми людьми помог мне получить льготу на проезд. Единственное, что хотелось бы – более гибкий график приёма в субботу».
Игорь, 45 лет, предприниматель: «Юридический отдел дал чёткие разъяснения по заполнению строк 56‑57 в форме 4‑фонд. Оценка – 5 из 5».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Перечень социальных услуг
- Запись на приём через портал Госуслуги
Алексей, 34 года, г. Минск: «Благодарен за быструю онлайн‑запись через Госуслуги. Сотрудники вежливые, помогли оформить соцконтракт за один визит».
Мария, 68 лет, г. Гомель: «Отдел работы с пожилыми людьми помог мне получить льготу на проезд. Единственное, что хотелось бы – более гибкий график приёма в субботу».
Игорь, 45 лет, предприниматель: «Юридический отдел дал чёткие разъяснения по заполнению строк 56‑57 в форме 4‑фонд. Оценка – 5 из 5».
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Перечень социальных услуг
- Запись на приём через портал Госуслуги
Помните: при обращении в приёмную всегда уточняйте перечень необходимых документов и возможность предварительной записи.
Это экономит время и избавляет от лишних ожиданий.