Важная информация: все данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.
Что такое Приёмная Минюста РФ?
Приёмная Министерства юстиции РФ – это специализированный центр‚ куда граждане‚ юридические лица и организации могут обратиться за разъяснением правовых вопросов‚ подать жалобы‚ запросы и предложения‚ а также получить консультацию по вопросам‚ связанным с деятельностью Минюста.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minjust.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑66‑77 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | priemnaia@minjust.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.minjust.gov.ru |
Как зарегистрировать обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму (ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение и номер обращения.
- Отслеживайте статус через личный кабинет.
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в приёмную необходимо записаться заранее (за исключением экстренных случаев‚ когда можно прийти без записи).
- Адрес приёмной: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ приёмная Минюста РФ.
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101.
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График личного приёма по отделам
| Отдел | Ответственный сотрудник | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел правовой информации | Старший юрист — Иванов И.И. | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с жалобами | Начальник отдела — Петров П.П. | Вт‚ Чт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел международного сотрудничества | Старший специалист — Смирнова А.А. | Пн‑Пт | 09:00‑11:30‚ 13:30‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура приёмной и основные отделы - Отдел правовой информации – разъяснение законодательства‚ подготовка справок.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение жалоб граждан‚ формирование рекомендаций.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑формы‚ технические вопросы.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы‚ связанные с международным правом и запросами иностранных граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы трудоустройства‚ стажировок‚ внутренние проверки.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель министра юстиции РФ – Алексей Владимирович Кузнецов. Ниже – ключевые руководители отделов:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра по правовой информации | Иван Сергеевич Иванов | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@minjust.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Петр Петрович Петров | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@minjust.gov.ru |
| Руководитель отдела электронных сервисов | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova@minjust.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Минюст активно собирает мнения граждан о работе приёмной. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма «Отзывы» – доступна на странице отзывов. Заполняется без регистрации‚ но рекомендуется указать контакт для ответа.
- Электронная почта – feedback@minjust.gov.ru. Письмо должно содержать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание опыта.
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв и передать его в отдел контроля качества.
- Личный кабинет – после входа в личный кабинет в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв о работе приёмной».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках Системы контроля качества обслуживания граждан. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы приёмной‚ а отдельные обращения могут быть переданы в профильные подразделения для оперативного решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать жалобу анонимно? Да. При онлайн‑подаче можно выбрать режим «анонимный»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде без уточнения деталей.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём заявитель будет уведомлён.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? Да. После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать ответ в формате PDF.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе? Краткое описание проблемы‚ копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (паспорта‚ справки‚ решения судов и т.д.).
- Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет‚ по телефону горячей линии (указывая номер обращения) или по электронной почте.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения. При возникновении вопросов обращайтесь в Приёмную Минюста РФ – мы всегда готовы помочь!