Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, связанные с работой системы здравоохранения, вы можете обратиться в приёмную Минздрава России. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро получить ответ.
Контактные данные для обращений - Полное наименование: Министерство здравоохранения Российской Федерации
- Юридический адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3
- Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru
Телефонные номера
Для обращения граждан доступны несколько телефонных линий:
- Главный телефон приёмной: 8 (495) -27‑29‑93
- Дополнительные номера:
- 8 (495) -28‑44‑53
- 8 (495) -27‑29‑44 (справочная служба)
- 8‑800‑550‑9903 – горячая линия для экстренных вопросов
- 8‑800‑500‑18‑35 – горячая линия регионального надзора
- 8‑495‑627‑24‑00 – многоканальный телефон информационной службы
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@rosminzdrav.ru – общие запросы
- obratnaya@rosminzdrav.ru – обращения граждан
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок онлайн и получения персональных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://www.rosminzdrav.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
- В кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Просматривать ответы и документы;
- Получать уведомления о новых медицинских услугах.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмная работает в режиме личного приёма для граждан, желающих обсудить вопросы непосредственно с представителями Минздрава.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Запись на личный приём производится заранее через телефон 8 (495) -27‑29‑93 или через Личный кабинет.
Структура и отделы Минздрава России
Министерство состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения.
- Департамент здравоохранения населения – профилактика, эпидемиология, вакцинация.
- Департамент медицинского обслуживания – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Департамент фармацевтической политики – регулирование лекарственного рынка.
- Департамент информационных технологий в здравоохранении – электронные сервисы, телемедицина.
- Департамент контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими странами.
Руководство Минздрава России
На 2026 год в руководстве Минздрава находятся:
- Министр здравоохранения России – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Петров Петр Петрович
- Заместители министра – специалисты по различным направлениям (фармация, профилактика, цифровизация и др.).
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для повышения качества обслуживания Минздрав России собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Горячая линия 8‑800‑550‑9903 – запись голосовых отзывов.
- Публичный портал Госуслуги, где можно оставить оценку и комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа (70 %).
- Профессионализм операторов (65 %).
- Необходимость улучшения работы в выходные дни (15 %).
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ» - Определите тип обращения (жалоба, вопрос, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копию полиса).
- Позвоните по номеру 8 (495) -27‑29‑93 и уточните, нужен ли личный приём.
- Если вопрос срочный (например, нарушение прав пациента), используйте горячую линию 8‑800‑550‑9903.
- Для отслеживания статуса – зайдите в Личный кабинет и введите номер обращения.
Контактные данные приёмной Минздрава России собраны в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро получить нужную информацию:
- Главный телефон: 8 (495) -27‑29‑93
- Горячие линии: 8‑800‑550‑9903, 8‑800‑500‑18‑35
- Э‑mail: info@rosminzdrav.ru
- Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru
- Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/lk
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 13:30‑17:00.
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь указанными контактами и получите квалифицированную помощь от Министерства здравоохранения России.