Приемная – это официальное место, где каждый гражданин может задать вопрос, высказать предложение или жалобу руководству партии. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приемной, какие документы нужны и как оформить обращение.
Официальный сайт партии
- Адрес сайта: https://er.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://er.ru/obraty
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите своё ФИО, регион, номер телефона для обратной связи и суть обращения.
Номера телефонов приёмной
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние дни) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (будние дни) |
| Региональные центры (по 10 регионов) | +7 (800) -55‑33‑33 (единый номер) | 09:00–19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@er.ru – общие вопросы, предложения, благодарности.
- obraty@er.ru – обращения, жалобы, запросы о статусе рассмотрения;
Ответ обычно поступает в течение 10 рабочих дней.
Личный кабинет на сайте
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет.
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон, пароль).
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно:
- Создать новое обращение;
- Просмотреть историю запросов;
- Получать уведомления о новых ответах.
Личный приём председателя (Владимир Путин)
Личный приём проводится в специально отведённые дни. Приёмные часы публикуются заранее в официальных источниках.
График приёма (примерный)
- Периодичность: один раз в квартал (обычно в начале месяца).
- Место проведения: главный офис партии «Единая Россия», ул. Тверская, д. 7, Москва.
Как записаться
- Отправьте электронное письмо на president@er.ru с темой «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение с датой и временем (не более 5 рабочих дней).
Структура приёмной (отделы)
Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько отделов.
- Отдел гражданских инициатив – предложения по развитию регионов, социальные проекты.
- Отдел правовой поддержки – юридические вопросы, жалобы на нарушения прав.
- Отдел медиа‑коммуникаций – запросы от СМИ, публикации, интервью.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов о работе приёмной.
- Отдел обратной связи – контроль сроков ответов, работа с отзывами граждан.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный координатор приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@er.ru |
| Начальник отдела правовой поддержки | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetova@er.ru |
| Ответственный за личный приём председателя | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@er.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых примеров.
Положительные отзывы
- Анна С., г. Казань: «Благодарю за быстрый ответ на моё предложение по развитию детских площадок. В течение недели уже начали работу!»
- Игорь К., г. Новосибирск: «Личный приём председателя прошёл в дружественной атмосфере, получил разъяснения по вопросам финансирования проекта.»
Критика и предложения по улучшению
- Ольга М., г. Челябинск: «Срок рассмотрения жалобы оказался слишком долгим – 25 дней. Предлагаю ввести автоматическое уведомление о статусе каждые 5 дней.»
- Дмитрий П., г. Владивосток: «Не хватает онлайн‑чат‑поддержки в личном кабинете. Было бы удобно получать ответы в реальном времени.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок ответа на обращение? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
- Какие документы нужны при личном приёме? – Паспорт, копия заявления (распечатка из личного кабинета) и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справка о регистрации организации).
- Можно ли обратиться от имени организации? – Да, в письме указывайте полное название организации, ИНН и контактные данные уполномоченного лица.
Как подготовить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- Четко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть).
- Укажите желаемый результат (например, «рассмотреть возможность финансирования проекта»).
Общественная приёмная председателя партии «Единая Россия» (Владимир Путин) – это открытый канал коммуникации между гражданами и руководством партии. Пользуясь официальными контактами, вы можете влиять на формирование партийной политики, получать ответы на важные вопросы и вносить свой вклад в развитие страны.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники – сайт er.ru и официальные страницы партии в соцсетях.