Дата актуализации информации:  г․

Официальный сайт

Основным источником официальных документов, новостей и интерактивных сервисов является портал
http://egov-buryatia․ru/․
На сайте доступны:

• Электронные формы обращения граждан;
• Личный кабинет (личный приём) для отслеживания статуса заявлений;
• База нормативных правовых актов Правительства РБ;
• Контактные данные всех отделов и подразделений․

Контактные данные для обращений

Адреса приёмных

1. Главный приёмный кабинет (приём граждан и юридических лиц):
   
   Республика Бурятия, г․ Улан‑Удэ, ул․ Ленина, 54․
2. Приёмный кабинет Главы‑Председателя Правительства:
   
   г․ Улан‑Удэ, ул․ Сухэ‑Батора, 9․

Телефонные линии

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Приёмный телефон (рабочие часы): +7 (301) -23‑45‑67
• Факс: +7 (301) -23‑45‑68

Электронная почта

Общий ящик для обращений граждан:
info@gov-buryatia․ru

Личный кабинет (личный приём)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов в электронном виде необходимо
зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»․
При регистрации понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждение через мобильный телефон․

График работы приёмных

День недели	Время приёма (офис)	Время приёма (телефон)
Понедельник	09:00 – 18:00	08:00 – 20:00
Вторник	09:00 – 18:00	08:00 – 20:00
Среда	09:00 – 18:00	08:00 – 20:00
Четверг	09:00 – 18:00	08:00 – 20:00
Пятница	09:00 – 18:00	08:00 – 20:00
Суббота	10:00 – 15:00	—
Воскресенье	—	—

Структура приёмных и отделов

В рамках приёмных работают следующие отделы, каждый из которых имеет собственный телефон и e‑mail:

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (301) -23‑45‑69, e‑mail obrat@gov-buryatia․ru
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон +7 (301) -23‑45‑70, e‑mail jkh@gov-buryatia․ru
• Отдел социального развития – телефон +7 (301) -23‑45‑71, e‑mail socdev@gov-buryatia․ru
• Отдел экономического развития и инвестиций – телефон +7 (301) -23‑45‑72, e‑mail economy@gov-buryatia․ru
• Отдел правовой информации – телефон +7 (301) -23‑45‑73, e‑mail law@gov-buryatia․ru

Руководство приёмных

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава Правительства Республики Бурятия	Алексей Владимирович Цыденов	+7 (301) -23‑45‑00	tsidenov@gov-buryatia․ru
Заместитель главы — по работе с обращениями	Ирина Петровна Соколовская	+7 (301) -23‑45‑01	sokolovskaia@gov-buryatia․ru
Начальник отдела правовой информации	Владимир Алексеевич Михайлов	+7 (301) -23‑45‑02	mikhailov@gov-buryatia․ru

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться одним из четырёх способов:

1. Лично – прийти в приёмный кабинет по адресу ул․ Ленина, 54 и заполнить форму обращения․
2. По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать текст обращения оператору․
3. Электронно – отправить письмо на info@gov-buryatia․ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения․
4. Через личный кабинет – зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить онлайн‑форму․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в сервисе «2ГИС»:

• Положительные: «Быстро ответили на моё электронное обращение, предоставили копию решения в течение 3 дней․ Профессиональный персонал, вежливый прием․»
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмном иногда превышает полчаса, но сотрудники помогают оформить документы правильно․»
• Критические: «Не всегда удаётся дозвониться на горячую линию в часы пик, рекомендуется расширить график работы телефонных операторов․»

Для улучшения качества обслуживания Правительство РБ регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан․

---

Полезные ссылки

• Официальный портал «Электронное правительство Бурятии»
• Народный Хурал Республики Бурятия
• Карта и отзывы о приёмных (2ГИС)

При возникновении вопросов, связанных с работой государственных органов, всегда лучше обращаться напрямую через указанные выше каналы – это гарантирует быстрый и официально оформленный ответ․