Приволжское ЛУ МВД России по транспорту – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за обеспечение законности и порядка в сфере дорожного движения, общественного транспорта и дорожной инфраструктуры в Приволжском федеральном округе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в данное управление.
Официальный сайт
URL: https://lu.mvd.gov.ru/transport
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём, формы заявлений) и контактная информация.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный для звонков с любой территории России).
Доступна для экстренных вопросов, связанных с нарушениями ПДД, ДТП, а также для получения справок о состоянии транспортных средств.
Контактные телефоны - Главный телефон управления: +7 (8452) -5‑55‑55
- Отдел дорожного движения: +7 (8452) -5‑55‑56
- Отдел контроля за общественным транспортом: +7 (8452) -5‑55‑57
- Отдел лицензирования перевозок: +7 (8452) -5‑55‑58
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: transport@lu.mvd.ru
Электронный адрес отдела лицензирования: licensing@lu.mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйте профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Запись на приём к сотрудникам управления;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8452) -5‑55‑56.
Отделы управления - Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных мероприятий.
- Отдел контроля за общественным транспортом – проверка технического состояния автобусов, троллейбусов, маршрутных такси.
- Отдел лицензирования и сертификации перевозок – выдача и проверка лицензий на перевозку пассажиров и грузов.
- Отдел расследования ДТП – проведение экспертиз, составление протоколов.
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка статистических отчётов, аналитика по ДТП.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников, проведение аттестаций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Геннадий Петрович Соколов | +7 (8452) -5‑55‑01 | gen_sokolov@lu.mvd.ru |
| Заместитель по дорожному движению | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (8452) -5‑55‑02 | kuznetsova@lu.mvd.ru |
| Заместитель по общественному транспорту | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (8452) -5‑55‑03 | mikhailov@lu.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Приволжское ЛУ МВД России по транспорту собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://lu.mvd.ru/transport/feedback).
- Электронный ящик feedback@lu.mvd.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости услугой.
- Личный кабинет – после закрытия обращения автоматически предлагается оставить оценку.
Пример типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быструю обработку заявления. Всё оформилось в течение 3 дней.»
«Приём в личном кабинете удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в более широких форматах.»
«На горячую линию позвонил в 23:15, оператор принял звонок и дал рекомендации по действиям после ДТП – профессионально!»
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (дорожное движение, общественный транспорт, лицензирование и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации ТС, лицензия и пр.).
- Зайдите в Личный кабинет и создайте новое обращение, прикрепив сканы документов.
- Если вопрос срочный – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑02‑02.
- При личном визите запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания.
Все вышеперечисленные контакты и сервисы созданы для того, чтобы граждане и организации могли быстро и эффективно решать вопросы, связанные с транспортной безопасностью в Приволжском федеральном округе.
Помните: своевременное обращение в Приволжское ЛУ МВД России по транспорту помогает предотвратить нарушения, ускорить процесс получения лицензий и повысить уровень дорожной безопасности для всех участников движения.