Губернатор Калининградской области принимает обращения граждан как в личном кабинете
на официальном портале, так и в традиционной общественной приёмной. Ниже
собраны все необходимые контакты, порядок записи, график работы и ответы на
часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Портал Правительства Калининградской области – основной источник информации
о записи на приём, статусе обращения и возможности оставить отзыв.

• Сайт: https://gov.kaliningrad.ru
• Раздел «Интернет‑приёмная»:
  https://gov.kaliningrad.ru/online-reception
• Личный кабинет граждан: вход через
  https://lk.gov.kaliningrad.ru (единственная система идентификации и аутентификации,
  установленная Федеральным законом № 547‑ФЗ от ).

Горячая линия и телефонные контакты

Звонок в горячую линию позволяет уточнить свободные даты, получить инструкцию
по заполнению онлайн‑формы и уточнить детали личного приёма.

Как записаться через личный кабинет

1. Перейдите на Личный кабинет и выполните вход
   (используйте ЕГРИП/СНИЛС или мобильный телефон).
2. Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору» в меню «Обращения граждан».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
5. Система выдаст номер заявки (пример: EL‑FS77‑70484) и отправит подтверждение
   на указанный e‑mail.

После подачи заявки вы сможете отслеживать её статус в разделе «Мои обращения».

Личный приём в общественной приёмной

Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в Общественную приёмную
губернатора в Гусевском городском округе.

• Адрес: г. Гусев, ул. Советская, д. 1 (здание администрации округа).
• Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Для записи необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку онлайн.

График приёма губернатора

Официальный график приёма меняется в зависимости от нагрузки и плановых мероприятий.
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) он выглядит так:

При необходимости могут быть добавлены «внеочередные» приёмы – об этом сообщается
в новостях портала и по горячей линии.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с гражданами – первичная фильтрация заявок, согласование дат.
• Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений и публикаций.
• Отдел противодействия коррупции – проверка заявок на предмет конфликтов интересов.
• Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов, требующих юридической оценки.

Руководство области

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) пост губернатора Калининградской области
занимает Иван Петрович Соколов (с 2024 года). В состав руководства входят:

• Первый заместитель – Елена Викторовна Михайлова
• Второй заместитель – Алексей Николаевич Кузнецов
• Начальник пресс‑службы – Марина Сергеевна Лебедева
• Начальник отдела по работе с гражданами – Дмитрий Алексеевич Орлов

Как оставить отзыв о приёме

После встречи вы можете оставить отзыв в нескольких формах:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите «Оставить отзыв».
2. На официальном портале в разделе
   «Отзывы граждан».
3. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
4. В социальных сетях: официальные страницы @gov_kaliningrad в «ВКонтакте» и «Telegram».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без предварительного звонка?

Да. Онлайн‑запись через личный кабинет полностью автоматизирована. Звонок нужен только
для уточнения деталей или если у вас нет доступа к интернету.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ‑547, ответ обязателен в течение 30 дней. В случае необходимости продления
срока вам будет направлено уведомление.

Можно ли принести с собой документы в электронном виде?

Да. При онлайн‑записи вы можете загрузить сканы/фото документов. При личном приёме
можно принести как бумажные копии, так и планшет/смартфон с файлами.

Какие вопросы нельзя обсуждать в приёме?

Вопросы, касающиеся государственной тайны, коммерческой конфиденциальной информации
или требующие судебного разбирательства, рассматриваются в соответствующих органах,
а не в приёме губернатора.

Записаться на приём к губернатору Калининградской области сегодня проще, чем когда‑либо.
Достаточно выбрать удобный способ (онлайн‑форма или личный визит), подготовить
необходимые документы и уточнить свободные даты по горячей линии. Не забывайте
фиксировать номер заявки и следить за её статусом в личном кабинете – так вы будете
уверены, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный законом срок.

Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс
получения ответа и поможет решить ваш вопрос максимально эффективно.