Губернатор Костромской области — Ситников Сергей Константинович — принимает обращения граждан как в личном, так и в письменном виде. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, требуемые документы, график работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт администрации
- Главный портал администрации: https://adm44.ru/contacts/gubernator.php
- Раздел «Общественная приёмная губернатора»: https://mezha.kostroma.gov.ru/kontakty/obshchestvennaya-priyemnaya-gubernatora-kostromskoy-oblasti.php
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес (приёмная) | 156006, Костромская область, г. Кострома, ул. Дзержинского, д. 15 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (4942) -1‑40‑03 |
| Телефон приёмной губернатора | 8 (4942) -1‑34‑72 |
| Дополнительный телефон | 8 (4942) -1‑33‑95 |
| Электронный адрес | info@kostroma.gov.ru (уточняйте на официальном сайте) |
| Личный кабинет граждан | https://letters.kostroma.gov.ru/ |
Руководство и основные отделы
- Губернатор: Ситников Сергей Константинович
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за запись на личный приём, обработку писем и электронных заявок.
- Информационно‑справочная служба – работает ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней).
Как записаться на приём
4.1 По телефону
- Позвоните по телефону 8 (4942) -1‑40‑03 (горячая линия) в любое рабочее время.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес и кратко опишите цель обращения.
- Оператор согласует удобную дату и время (приём возможен только в рабочие дни).
4.2 Через личный кабинет «Электронные обращения»
- Перейдите на портал электронных обращений.
- Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите раздел «Записаться на приём к губернатору» и заполните форму:
- ФИО
- Контактный телефон
- Электронная почта
- Краткое содержание вопроса
- Отправьте заявку. В течение 1‑2 рабочих дней вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.
4.3 Лично в отделе по работе с обращениями
Если вы хотите записаться «на месте», приходите в отдел по адресу: ул. Дзержинского, д. 15, в часы работы (см. ниже). На месте вам помогут оформить заявку в заявительном порядке.
Требуемые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о регистрации (если обращение связано с местом жительства).
- Сопроводительные документы, относящиеся к вопросу (например, копии договоров, справок, решений органов).
- Для подачи письма – печатный вариант обращения с подписью.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | Выходные |
Запись на приём возможна только в рабочие дни. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
Как подготовиться к личному приёму
- Принесите оригиналы и копии всех документов, указанных в пункте 5.
- Подготовьте короткую (не более 5‑минутной) устную презентацию вашего вопроса.
- Будьте готовы к тому, что после приёма вам могут назначить дополнительную встречу или запросить дополнительные сведения.
- Если вы опаздываете более чем на 15 минут, рекомендуеться позвонить в приёмную и уточнить возможность сохранения вашего слота.
Обратная связь и отзывы
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве обслуживания:
- На официальном портале Электронные обращения в разделе «Отзывы».
- Через форму «Оценить работу службы» по телефону 8 (4942) -1‑40‑03.
- Публичные опросы публикуются в разделе «Контакты» на сайте администрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Можно ли прийти без предварительной записи?
Только в исключительных случаях (неотложные вопросы) и при наличии свободного места. Рекомендуется записываться заранее.
9.2 Сколько времени обычно занимает приём?
Средняя продолжительность – 10‑15 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть дольше.
9.3 Можно ли отправить письмо губернатору по электронной почте?
Да. На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны e‑mail адреса для письменных обращений. Письмо должно быть подписано и содержать полные контактные данные.
9.4 Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Электронные обращения или позвонив по телефону горячей линии.
Записаться на приём к губернатору Костромской области достаточно просто, если следовать официальному порядку:
- Выберите удобный способ записи (телефон, онлайн‑форма или личный визит).
- Подготовьте необходимые документы.
- Учтите график работы приёмной (пн‑пт, 09:00‑13:00, 14:00‑18:00).
- При необходимости оставьте отзыв, чтобы улучшить сервис.
Все актуальные сведения регулярно обновляются на официальных ресурсах, поэтому перед визитом рекомендуется проверить сайт adm44.ru или портал letters.kostroma.gov.ru.