Губернатор Краснодараского края Вениамин Иванович Кондратьев принимает обращения граждан как в очной форме, так и в электронных каналах. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные, график приёма, а также информация о личном кабинете, отделах и руководстве администрации.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт администрации: https://krai.gov.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk.krai.gov.ru
- Электронный адрес приёмной: governor@krai.gov.ru
- Горячая линия (центр обработки сообщений): 8‑861‑268‑60‑44
- Телефон приёмной губернатора:
- Основной: 8‑861‑262‑57‑16
- Дополнительный: 8‑861‑268‑45‑38
- Канцелярия: 8‑861‑262‑26‑23
- Факс: 8‑861‑268‑35‑42
- Чат‑бот в Telegram: @KraiGovBot – отправка вопросов, фото, видео и аудио‑сообщений.
Способы записи на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (ЕСИА‑авторизация).
- Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое содержание обращения.
- Укажите предпочтительную дату и время (в пределах установленного графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- По телефону
Позвоните на горячую линию 8‑861‑268‑60‑44 или на телефон приёмной 8‑861‑262‑57‑16. Оператор уточнит цель обращения и согласует дату/время встречи.
- Через электронную почту
Отправьте письмо на governor@krai.gov.ru с темой «Запись на приём»; В письме укажите:
- ФИО, паспортные данные (по желанию)
- Контактный телефон и e‑mail
- Краткое описание вопроса
- Предпочтительные даты/время
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением.
- Через чат‑бот в Telegram
Откройте бота @KraiGovBot, выберите пункт «Записаться на приём», загрузите необходимые документы (скан паспорта, заявление) и укажите удобные даты.
- Лично в приёмной
Приходите в Приёмную губернатора по адресу:
ул. Красная, 1, г. Краснодар, 350000
Рабочие часы приёмной указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (записанные) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Приём в рамках мобильных выездов (по расписанию) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём в Приёмной (записанные) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Работа с документами, телефонные консультации |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (записанные) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию публикуют на официальном сайте и в соцсетях администрации.
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, предпринимательства, налогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и чат‑бота.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Приёмной | Сергей Петрович Иванов | 8‑861‑262‑26‑23 |
| Заместитель по работе с гражданами | Елена Викторовна Смирнова | 8‑861‑262‑57‑16 |
| Ответственный за онлайн‑приём | Алексей Николаевич Кузнецов | 8‑861‑268‑45‑38 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Они помогут понять, чего ожидать от приёма.
Иван Петров, г. Краснодар: «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл в назначенное время, всё обсудили подробно, решение уже в работе».
Мария Сидорова, г. Новороссийск: «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, помог подобрать удобный день. Приём в Приёмной прошёл без очереди, благодаря записи».
Алексей Кузнецов, г. Усть‑Лабинск: «Участвовал в мобильной приёмной в своём районе. Очень удобно – сразу получили ответы от специалистов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь паспорт при приёме?
Для личного приёма рекомендуется взять паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). При онлайн‑записи достаточно указать ФИО и контактные данные.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки зависят от характера вопроса: простые запросы – до 5 рабочих дней, более сложные – до 30 дней. О статусе обращения вы получаете уведомление в личном кабинете или по SMS.
Можно ли записаться на приём в последний момент?
Да, но только если в расписании есть свободные слоты. Приоритет отдается заранее записанным гражданам.
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете нажмите «Отменить запись» или позвоните по телефону приёмной не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Есть ли бесплатный паркинг рядом с Приёмной?
Да, у здания Приёмной (ул. Красная, 1) предусмотрены бесплатные парковочные места для посетителей.
Записаться на приём к губернатору Краснодараского края теперь можно несколькими удобными способами: через личный кабинет, по телефону, электронной почте или с помощью чат‑бота в Telegram. Главное – заранее уточнить график приёма и подготовить необходимые документы. Все контакты, номера телефонов и электронный адрес указаны в начале статьи, а отзывы граждан подтверждают эффективность системы.
Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑861‑268‑60‑44 или обратитесь в Приёмную лично по адресу ул. Красная, 1, г. Краснодар.