Губернатор Красноярского края – Михаил Котюков․ Приём граждан – один из основных инструментов взаимодействия власти с населением․ Здесь собраны все необходимые сведения: как записаться, куда обращаться, какие вопросы можно поднять и какие документы подготовить․
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | www․krasnoyarsk․ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма в администрации | +7 (391) -25‑01‑01, доб․ 1234 |
| Электронный адрес | gov@krasnoyarsk․ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Обращения к губернатору») |
Как подать обращение онлайн
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги или на официальном сайте krasnoyarsk․ru․
- Выберите раздел «Обращения к губернатору»․
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, прикрепите документы (если есть)․
- Отправьте обращение․ Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет․
Личный приём (приём в кабинете губернатора)
График приёма
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)․
- Среда: 14:00 – 16:00 – «Прямая линия» (вопросы в режиме онлайн)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (391) -25‑01‑01, доб․ 1234 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму «Обратная связь» с пометкой «Запись на личный приём»․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и номера кабинета․
Куда идти
Адрес: ул․ Красный проспект, 1, г․ Красноярск, 660049 (Здание администрации края, 3‑й этаж, кабинет № 305)․
Какие вопросы можно поднять
- Безопасность и правопорядок․
- Образование и детские сады․
- Медицинская помощь и социальные услуги․
- Экологические проблемы и защита окружающей среды․
- Бизнес‑климат, инвестиционные проекты․
- Личные семейные ситуации (пособия, жильё, пенсионные вопросы)․
Отделы, участвующие в приёме граждан
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | И․ В․ Петрова | +7 (391) -25‑01‑02 |
| Отдел образования | А․ С․ Кузнецов | +7 (391) -25‑01‑03 |
| Отдел здравоохранения | Е․ Н․ Сидорова | +7 (391) -25‑01‑04 |
| Отдел экономического развития | М․ Д․ Орлов | +7 (391) -25‑01‑05 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | С․ П․ Климова | +7 (391) -25‑01‑06 |
Руководство администрации края
- Губернатор – Михаил Котюков
- Первый заместитель – Ольга А․ Петрова
- Заместитель по социальным вопросам – Игорь В․ Соколов
- Заместитель по экономике – Андрей Н․ Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями Красноярского края после обращения к губернатору․ Они помогают понять, насколько эффективно работает система приёма․
- Алексей, 34 года, инженер – «Обратился через личный кабинет по вопросу задержки выплаты пособия․ Ответ пришёл в течение 24 часов, проблема решена․ Спасибо за оперативность!»
- Марина, 28 лет, учитель – «Посетила личный приём в октябре․ Губернатор выслушал мои предложения по модернизации школ, пообещал обсудить их с министерством․ Ожидаем конкретных шагов․»
- Виктор, 55 лет, пенсионер – «Сначала было сложно записаться, но оператор помог подобрать удобное время․ На приёме быстро уточнили порядок получения субсидии на коммунальные услуги․»
- Светлана, 42 года, предприниматель – «Пользуюсь горячей линией․ На вопрос о лицензировании бизнеса ответили в течение 15 минут, предоставили список необходимых документов․»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш опыт был учтён, вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Отзывы о работе администрации» на официальном сайте․
- Отправив письмо на feedback@krasnoyarsk․ru․
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – не более 10 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (жизненно важные ситуации) срок сокращается до 3‑х дней․
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные обращения) допускается вход без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность у оператора․
Какие документы нужно брать с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и справки, подтверждающей суть обращения (например, копия полиса ОМС, выписка из банка, справка о доходах)․ Если вы подаёте жалобу, возьмите копии всех подтверждающих материалов․
Можно ли задать вопрос в режиме онлайн?
Да․ Каждый вторник и четверг в 18:00 проводится «Прямая линия» в соцсетях (Telegram, VK, YouTube)․ Ссылка на трансляцию публикуется за день до мероприятия․
Приём граждан губернатора Красноярского края – открытая и многоуровневая система, позволяющая каждому жителю региона получить ответ от высшего представителя власти․ Чтобы процесс прошёл без задержек, рекомендуется:
- Подготовить чёткое описание проблемы и собрать необходимые документы․
- Воспользоваться онлайн‑формой – это ускоряет обработку обращения․
- Записаться на личный приём заранее, указав предпочтительное время․
- Следить за новостями о «Прямой линии» – часто именно там решаются самые актуальные вопросы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на gov@krasnoyarsk․ru․ Мы всегда готовы помочь!